Om du upptäcker att Venmo fortsätter att logga ut dig oväntat, är du inte ensam. Det här problemet är ett problem som många Venmo-användare upplever då och då.
Att logga ut från ditt Venmo-konto mitt under betalningar eller överföringar kan vara frustrerande.
Lyckligtvis finns det flera felsökningssteg du kan försöka lösa varför Venmo fortsätter att logga ut dig och stoppa det från att hända.
Hur fixar jag att Venmo loggar ut mig hela tiden?
För att lösa problemet med att Venmo loggar ut dig upprepade gånger bör du kontrollera din internetanslutning, logga ut helt och sedan logga in igen och se till att Venmo-appen är uppdaterad. Testa dessutom att rensa cacheminnet och data, rensa webbläsarens cacheminne och cookies och använd en annan webbläsare.
Nedan har vi diskuterat lösningen i detalj steg för steg.
1. kontrollera din internetanslutning
Det första du bör göra för att felsöka problem med din internetanslutning är att kontrollera din internetanslutningsstatus och testa din anslutningshastighet.
Här är stegen för att kontrollera din internetanslutning:
- Stäng av din router eller modem, vänta i några sekunder och slå sedan på den igen.
- Om problemet kvarstår kan du återställa nätverksinställningarna på enheten. Gå till menyn för nätverksinställningar och leta efter ett alternativ för att återställa eller starta om nätverksinställningarna.
- Prova att ansluta din enhet till ett annat Wi-Fi-nätverk eller byt till ett mobildatanätverk för att se om problemet är specifikt för ditt nuvarande nätverk.
- Om möjligt, försök att ansluta till internet med en annan enhet, till exempel en smartphone eller surfplatta, för att se om problemet är specifikt för din enhet.
2. Logga ut helt och logga sedan in igen
Om det inte fungerar att rensa cachen, försök att logga ut helt från Venmo och in igen.
Att logga ut tvingar Venmo att starta om och kan lösa problem med en korrupt inloggningssession.
Följ dessa steg för att logga ut helt och hållet och in igen:
- Gå till Inställningar i Venmo-appen
- Välj “Logga ut“
- Ange ditt användarnamn och lösenord igen när du öppnar appen
3. Sök efter Venmo-appuppdateringar
Att se till att du har den senaste versionen av Venmo installerad hjälper till att säkerställa att du inte upplever en känd bugg.
Uppdatera Venmo-appen via App Store eller Google Play Store.
Här är stegen för att uppdatera Venmo-appen på Android-enheter:
- Öppna appen Google Play Butik på din Android-enhet.
- Tryck på de tre horisontella linjerna i det övre vänstra hörnet av skärmen.
- Välj “Mina appar och spel” från menyn.
- Hitta Venmo-appen i listan över installerade appar och tryck på “Uppdatering” bredvid den.
- Vänta på att uppdateringen ska laddas ner och installeras.
Här är stegen för att uppdatera Venmo-appen på iOS-enheter:
- Öppna App Store-appen på din iPhone eller iPad.
- Tryck på din profilbild i det övre högra hörnet av skärmen.
- Scrolla ner till “Tillgängliga uppdateringar” och hitta Venmo-appen.
- Tryck på “Uppdatering” bredvid Venmo-appen.
- Vänta på att uppdateringen ska laddas ner och installeras.
4. Rensa Venmo App Cache och Data
Rensa appens cache och data kan hjälpa om något har blivit skadat i själva Venmo-appen.
Här är stegen för att rensa cache och data för Venmo på Android-enhet:
- Öppen inställningar > Appar.
- Hitta och tryck på Venmo-appen.
- Knacka på “Lagring” eller “Lagring & cache.“
- Välj “Rensa cache” för att ta bort temporära filer.
- Alternativt kan du trycka på “Radera data” för att radera all appdata, inklusive inställningar.
Här är stegen för att rensa cache och data för Venmo på iOS-enhet:
- Öppna Inställningar och gå till listan över installerade appar.
- Leta upp och tryck på Venmo-appen.
- Välj “Ladda ner appen” eller “Ta bort appen” för att ta bort den.
- Besök App Store och installera om Venmo-appen.
5. Rensa cache och cookies i din webbläsare
Om du stöter på det här problemet i din webbläsare kan du försöka rensa cacheminnet och cookies.
Att rensa cacheminnet och tömma cookies i din webbläsare kan ofta lösa “utloggningsfelet” på Venmo.
Steg för att rensa webbläsarens cache och cookies på Google Chrome:
- Klicka på menyikonen med tre punkter i det övre högra hörnet i webbläsarfönstret.
- Välj “Fler verktyg” och då “Rensa surfhistoriken.”
- I popup-fönstret väljer du “Cachade bilder och filer” och “Cookies och annan webbplatsdata.”
- Välj det tidsintervall för vilket du vill rensa data (t.ex. “Sista timmen”, “Senaste 24 timmarna”, “Hela tiderna”).
- Klicka på “Radera data” knapp.
Steg för att rensa webbläsarens cache och cookies på Mozilla Firefox:
- Klicka på menyikonen med tre rader i det övre högra hörnet i webbläsarfönstret.
- Välj “alternativ” och då “Sekretess och säkerhet.“
- I “Cookies och webbplatsdata“, klicka på “Radera data” knapp.
- Markera rutorna bredvid “Småkakor” och “Cachat webbinnehåll.”
- Klicka på “Klar” knapp.
Steg för att rensa webbläsarens cache och cookies på Safari:
- I toppmenyn klickar du på “Safari” och välj “Inställningar.”
- Gå till “Integritet” flik.
- Klicka på “Hantera webbplatsdata” knapp.
- I popup-fönstret klickar du på “Ta bort alla” för att rensa alla cookies och webbplatsdata.
- Bekräfta genom att klicka på “Ta bort nu.”
Steg för att rensa webbläsarcache och cookies på Microsoft Edge:
- Klicka på menyikonen med tre punkter i det övre högra hörnet i webbläsarfönstret.
- Välj “inställningar” och då “Sekretess, sökning och tjänster.”
- Under “Rensa surfhistoriken“, klicka på “Välj vad du vill rensa” knapp.
- Markera rutorna bredvid “Cookies och annan webbplatsdata” och “Cachade bilder och filer.”
- Klicka på “Klar” knapp.
6. Prova en annan webbläsare
Om du loggar in på Venmo via en mobil webbläsare, prova en annan webbläsare som Safari istället för Chrome.
Ibland kan webbläsarspecifika problem orsaka inloggningsproblem.
7. Kontakta Venmo Support
Om det inte fungerar att rensa cachen, installera om appar och aktivera biometrisk inloggning, kontakta Venmo-stöd och beskriv problemet.
De kanske kan felsöka ytterligare eller hitta ett kontospecifikt problem.
