Om du är en Red Pocket Mobile-användare och har problem med att skicka eller ta emot MMS-meddelanden är du inte ensam.
Många användare har upplevt problem med att deras MMS inte fungerar på Red Pocket.
MMS, eller Multimedia Messaging Service, låter dig skicka och ta emot meddelanden som innehåller bilder, videor och annat multimediainnehåll.
Lyckligtvis finns det flera steg du kan vidta för att felsöka och åtgärda problemet.
I den här artikeln kommer vi att ge dig en detaljerad steg-för-steg-guide om hur du fixar Red Pocket MMS som inte fungerar.
Varför fungerar inte Red Pocket MMS?
1. Felaktiga APN-inställningar
APN-inställningarna är ansvariga för att ansluta din enhet till Red Pocket-nätverket och aktivera MMS-meddelanden. Om inställningarna är felaktiga kommer du inte att kunna skicka eller ta emot MMS.
Om du befinner dig i ett område med dålig nätverkstäckning kanske du inte kan skicka eller ta emot MMS-meddelanden.
2. Programvaruproblem
Om din enhet inte är uppdaterad eller om det finns programvarubuggar kan det förhindra att MMS-meddelanden fungerar korrekt.
3. Operatörsbegränsningar
Slutligen är det möjligt att Red Pocket har operatörsbegränsningar som förhindrar att MMS-meddelanden fungerar korrekt.
Hur fixar jag Red Pocket MMS som inte fungerar?
För att fixa att Red Pocket MMS inte fungerar måste du kontrollera enhetens kompatibilitet och MMS-inställningar. Dessutom bör du starta om din enhet och konfigurera APN-inställningen för att åtgärda problemet.
Innan du går in i åtgärden, se till att du har bra signalstyrka och sunda fält för nätverkstäckning överst.
Om du befinner dig i ett område med dålig nätverkstäckning kan det påverka din förmåga att skicka och ta emot MMS-meddelanden.
1. Uppdatera din APN-inställning
Din APN-inställning kanske inte är korrekt konfigurerad, varför hotspot inte fungerar. Försök att konfigurera om APN-inställningen genom att följa stegen för Android,
- Öppna “Inställningar” app på din Android-enhet.
- Knacka på “Nätverk & Internet” eller “Anslutningar.”
- Välj “Mobilnätverk” eller “Mobilnätverk.”
- Söka efter “Namn på åtkomstpunkter”vilket är vad APN står för.
- Tryck på den befintliga APN som heter “Red Pocket Mobile” – för att öppna APN-redigeringsskärmen.
- Redigera “APN” att vara “ERSÄLJARE”.
- Scrolla ner till “MVNO-typ”. Ändra det till “IMSI”.
- Spara ändringarna och avsluta inställningsmenyn.
2. Kontrollera dina MMS-inställningar
Kontrollera att dina MMS-inställningar är korrekta. Kontrollera MMSC URL för att säkerställa att den inte har ändrats.
Om du nyligen har återställt enheten till standardinställningarna eller fått en programuppdatering kan du behöva kontrollera dina MMS-inställningar igen.
För att kontrollera och ändra MMS-inställningar på en mobil enhet, följ dessa allmänna steg:
- Låt telefonen vara på men ta ut SIM-kortet annars kan du inte se MMS-inställningen eftersom den är konfigurerad av nätverksleverantören som standard.
- Öppna “Textmeddelande” app på din mobila enhet.
- Tryck på “Tre prickar” till höger på skärmen.
- Välj “inställningar” från menylistan
- Scrolla ner och välj “Fler inställningar” från skärmen
- Leta efter “MMS-inställningar” eller “Inställningar för multimediameddelanden” och tryck på Redigera knapp.
- När du uppmanas att ange servicekoden eller MSL, ange den 6-siffriga MSL-koden som tillhandahålls av kundtjänst
- Du kan behöva ange följande uppgifter från Red Pocket.
- Tryck på “Spara-knapp” för att spara inställningarna.
- Sätt i ditt SIM-kort och vänta några minuter innan du testar.
- Du kanske måste starta om enheten om den inte fungerar direkt.
MMS kommer att börja fungera direkt efter att du har gjort dessa ändringar, men omstart rekommenderas förmodligen.
Du kan också Klicka här för att kontrollera de rekommenderade detaljerna
3. Starta om din enhet
- Tryck och håll ned strömknappen på enheten tills strömmenyn visas.
- Tryck på “Omstart” alternativ.
- Vänta tills enheten startar om och kontrollera om problemet är löst.
4. Använd mobildata
Om du är ansluten till Wi-Fi, försök att inaktivera det och använda din mobildata istället. Ibland kan MMS-meddelanden inte skickas eller tas emot via Wi-Fi.
5. Kontakta Red Pocket Support
Om inget av ovanstående steg fungerar är det sista du behöver göra kontakta Red Pocket support.
De kommer att kunna hjälpa dig vidare och hjälpa dig att lösa problemet.
