Generellt är streamingtjänster förknippade med för många felkoder. UI-113 på Netflix är en av de felkoder som du kan möta ibland. Felkoden UI-113 indikerar att Netflix-appen på din enhet inte kunde ansluta till servern. Det finns olika orsaker till detta fel, som hemnätverksproblem, internet, enheten du streamar, Netflix-appen eller servern. Oavsett orsak kan felet enkelt åtgärdas med några få knep.
Orsaker till Netflix felkod UI-113
- Problem med Internetanslutning: UI-113-felkoden dyker upp på skärmen när internetanslutningen är låg eller förlorad, klimatet är oönskat för internet eller någon skada på routern eller internetleverantören är under underhåll.
- Cachedata blir skadad: Det kommer att lagras cachar varje gång du använder en app i bakgrunden. Om cachad data tar upp mer utrymme eller blir skadad kan appen komma med den här felkoden.
- Fel användarnamn eller lösenord: När du anger ditt användarnamn eller lösenord felaktigt finns det en chans att ett UI-113-fel uppstår.
- Netflix Server nere eller Netflix-tjänstavbrott: Om Netflix-servern är nere kan UI-113 inträffa. Även när det är Netflix-tjänstavbrott kan felet uppstå.
Netflix felkod UI-113 – Fixar
Du kan använda dessa felsökningar och korrigeringar även när du hittar felet som Netflix Error Code UI-113 – Kunde inte ansluta till Netflix.
Logga ut och logga in på din Netflix igen
Du kan logga ut från ditt Netflix-konto från din enhet för att se till att felet åtgärdas.
- Blu-ray spelare: Öppna Meny från Netflix startskärm och välj Få hjälp eller inställningar. Välj sedan Logga ut. Välj på felskärmen Fler detaljer och välj Logga ut eller Återställa.
- PlayStation:
- PS3: Gå till PS3-startskärmen → välj TV/videotjänster avsnitt → välj Netflix → tryck X → tryck och håll ned Start och Välj tills du ser Vill du återställa dina Netflix-inställningar och registrera om? → välj Ja och ange din e-postadress och ditt lösenord för att logga in igen.
- PS4 och PS5: Välj Meny → Få hjälp eller inställningar → Logga ut → välj Fler detaljer → Logga ut eller Återställa.
- Roku: Öppna Meny på Netflix startskärm. Välj sedan att Få hjälp eller inställningar och välj Logga ut.
- Set-up Box eller Streaming Media Player: Netflix Meny → Få hjälp eller inställningar → Logga ut.
- Smart TV: Öppna Netflix-menyn → Välj Få hjälp eller inställningar > Logga ut.
- Xbox: Öppna Netflix → välj Meny → välj att Få hjälp eller inställningar → välj Logga ut.
Logga ut från Netflix från alla enheter
Om du använder Netflix på fler än de föreskrivna enheterna med ditt abonnemang fungerar det inte. Ibland kanske du vill logga ut från alla enheter och uppdatera din Netflix-inloggning för att säkerställa att appen fungerar korrekt.
#1. Öppen Netflix.com från vilken webbläsare som helst.
#2. Logga in med ditt användarnamn och lösenord.
#3. Välja konton → inställningar.
#4. Välj Logga ut från alla enheter → välj Logga ut.
Du kan också åtgärda problemet genom att ta bort det befintliga Netflix-kontot och sedan skapa ett nytt att använda på din enhet. Innan du tar bort kontot, se till att avsluta Netflix-prenumerationen som du har valt.
Starta om din enhet
- Blu-Ray-spelare och Xbox: Koppla bort enheten från nätsladden. Vänta i 3 minuter och anslut sedan nätsladden. Slå sedan på enheten och använd Netflix.
- Alla andra enheter: Stäng av din enhet och koppla ur den från strömkällan. Vänta i 15 sekunder för att sätta på enheten och använd Netflix-appen.
Gå till Netflix.com på en webbläsare
- Öppna vilken webbläsare du vill från en dator eller mobiltelefon.
- Gå till netflix.com/clearcookies och klicka Logga in.
- Logga in med ditt Netflix användarnamn och lösenord.
- Om det visar en NSEZ-403-felkan Netflix inte ansluta ditt konto.
- Om det inte finns något fel, följ nästa steg enligt instruktionerna på skärmen.
Starta om hemnätverket
- Stäng av din enhet och koppla ur den från nätsladden.
- Stäng nu av modemet och koppla bort det från strömkällan.
- Vänta några minuter.
- Anslut modemet igen och slå på det. Vänta tills alla lampor blinkar.
- Slå nu på din enhet och öppna Netflix-appen för att streama innehållet.
Förbättra WiFi-signalen
- Se till att hålla din enhet och router nära.
- Flytta din router bort från andra apparater och koppla bort WiFi från oönskade enheter.
- Förvara routern på ett öppet utrymme och se till att den får den mottagning som krävs.
- Anslut din streamingenhet direkt till modemet.
Stäng eller tvinga fram Netflix
Om Netflix slutar fungera plötsligt, stäng Netflix-appen och öppen det efter en tid. Vissa enheter har ett alternativ att Tvinga stopp en app som stänger appen från bakgrunden som körs och processer.
Rensa Netflix App Data
Ibland kan appens cacheminne ta upp alla utrymmen och få appen att visa fel. I sådana fall måste du rensa all appdata och cacheminne för att säkerställa att appen fungerar korrekt.
Kontakta Internetleverantör
Om din WiFi-signal fortfarande är svag, kontakta din Internetleverantör för ytterligare information och förtydliganden.
Uppdatera eller installera om Netflix-appen
Nästa steg för att fixa Netflix Error Code UI-113 är att installera om appen. Avinstallera Netflix-appen och gå till respektive appbutik för att installera om Netflix-appen.
Kontrollera ditt VPN
Kontrollera om VPN är aktiverat. Om innehållet du streamar är geografiskt begränsat behöver du ett VPN för att streama innehållet. Dessutom fungerar Netflix bara med vissa VPN, så appen skulle inte fungera om din VPN inte kan stödja Netflix.
Uppdatera Netflix-appen
Felet kan dyka upp om Netflix-appen eller enheten du streamar inte uppdateras på ett tag. Så se till att uppdatera Netflix-appen eller enhetens fasta programvara när den är tillgänglig.
Kontakta Netflix
Ibland kan problemet vara med själva Netflix. I sådana fall kan du veta det från internet eller andra användare. Du kan kontakta Netflix kundsupport för att åtgärda felen och säkerställa anslutning.
Återställ din enhet
Om ovanstående metoder inte hjälper, återställ din enhet till fabriksinställningarna. Det kommer att ta bort all din enhets data, appar, media och andra inställningar och föra dem till fabriksinställningarna. Det betyder att enhetens firmware kommer att vara lika ny som du köpte.
Vanliga frågor
Varför fortsätter min Netflix att säga fel?
Det finns många orsaker till ett fel i din Netflix-app. De flesta problem kan åtgärdas med enkel felsökning, och vissa kan kräva teknisk hjälp. Kontakta kundsupport om din Netflix-app fortsätter att visa ett visst fel.
Vad är Netflix näthjälpkod UI-113?
Det betyder helt enkelt att Netflix-informationen som lagras på dina enheter behöver en uppfräschning för att fungera korrekt.