A Digital Rights Management (DRM)-problemet är ett av de vanligaste felen du kan se när du spelar upp videoinnehåll på en streamingtjänst. Vare sig det är Netflix eller Disney+ HotStar, du kan inte undvika att se ett DRM-skyddat uppspelningsproblem. Det betyder att du försöker strömma en DRM-video och din streamingtjänst kan ha ett licens- eller enhetskompatibilitetsproblem med den.
DRM-videor är tillgängliga för att undvika otillåten vidaredistribution av innehållet. Det finns en skyddskod inbäddad i videotiteln som bara kan spelas upp på auktoriserade enheter. Om din streaming-app eller din enhet inte stöder DRM-videon får du felmeddelandet.
Åtgärda Digital Rights Management (DRM) videouppspelningsfel på Netflix och Disney Plus HotStar
Det DRM-skyddade videoinnehållsfelet visas vanligtvis på en smart TV som Samsung eller Sony och Windows 10 PC-, Linux- eller Mac-datorenheter. Det gör att videouppspelningen misslyckas eller kraschar och plattformen slutar fungera. Lyckligtvis kan du fixa DRM-videofelet eller DRM-14-felet på din Netflix- eller Disney Plus HotStar-app med några lösningar.
Båda streamingtjänsterna har gjort sitt namn till tusentals användares hem. Ett problem med DRM-innehåll kan lösas genom att följa felsökningstipsen nedan.
DAGENS ERBJUDANDEN: Kolla in dessa tidsbegränsade erbjudanden på streamingspelare på Walmart & Amazon!
Starta om Netflix eller Disney+ HotStar
Det första du kan göra är att avsluta uppspelningen och stänga Netflix- eller Disney+ HotStar-appen. Vänta sedan i minst 1 minut innan du startar om appen.
Utför en Power Cycle på dina streaming- och hemnätverksenheter
- Stäng av din streamingenhet först och koppla ur din hemnätverksrouter. Du kan också koppla ur enheten om tillämpligt.
- Vänta i minst 1 minut innan du ansluter dina enheter igen och ansluter till internet.
- Slå nu på din streamingenhet och starta om Netflix eller Disney+ HotStar.
Korrigera tid och datum för din enhet
Ibland uppstår DRM- eller DRM-14-felet eftersom tid och datum på din enhet är felaktiga. Du kan se felmeddelandet,
“Digital Rights Management (DRM)-fel. Felkod: N8156-6013. Vi är ledsna, men det finns ett problem med att spela upp skyddat (DRM) innehåll. Datumet på din dator är inställt på detta datum, vilket kan vara felaktigt. Vänligen korrigera datumet på din dator och försök igen.”
För att åtgärda det här problemet måste du ändra tid och datum för din enhet och ställa in den på automatisk. Navigera till avsnittet för inställning av tid och datum på din smarta TV eller dator och se till att välja Automatisk.
Ta bort filen mspr.hds på Windows PC
- På din Windows 10-dator, navigera till denna sökväg: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady. Om du använder Mac, gå till /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/.
- När du är i PlayReady-fönstren letar du efter filen mspr.hds och tar bort den.
Uppdatera Widevine Content Decryption Module på din webbläsare
Om du använder webbläsaren Google Chrome för att titta på Netflix eller Disney Plus HotStar-innehåll kan du felsöka DRM-problemet genom att uppdatera Widevine Content Decryption Module.
Gå till chrome://components i din Chrome-webbläsare. Leta efter Widevine Content Decryption Module och installera tillgängliga uppdateringar.
Vad gjorde du mer för att lösa DRM-videouppspelningsfelet på Netflix eller Disney+ HotStar-appen och webbplatsen? Du kan dela dina lösningar med oss för att hjälpa andra användare att lösa problemet också. Lämna oss en kommentar nedan.
MISSA INTE: Utvalda smarta TV-apparater från kända tillverkare finns till försäljning på Amazon & Walmart just nu!
