Om du någonsin har hamnat i en situation där Chase-appen inte visar alla dina transaktioner, är du inte ensam.
Många användare har stött på detta frustrerande problem, vilket kan leda till förvirring och oro över deras ekonomiska uppgifter.
I den här artikeln kommer vi att undersöka de vanligaste orsakerna bakom detta problem och tillhandahålla praktiska lösningar som hjälper dig att lösa det.
Hur fixar jag att Chase-appen inte visar transaktioner?
Om din Chase-app inte visar transaktioner, bör du tillåta handläggningstid, granska listan över väntande transaktioner och vänta om tillfälliga transaktioner faller.
Nedan finns en detaljerad förklaring av alla ovan nämnda korrigeringar:
1. Räkna med handläggningstid vid försening av helgavgifter
Om du märker att vissa transaktioner, särskilt helgavgifter, inte omedelbart visas i Chase-appen, är det viktigt att tänka på att helgtransaktioner kan ta lite längre tid att återspegla i din kontoaktivitet.
Tillåt extra handläggningstid, särskilt för transaktioner som görs på helger eller helgdagar.
Banker och finansinstitut kan ha olika behandlingsscheman för helgtransaktioner, vilket kan resultera i en fördröjning av deras visning i appen.
Överväg att kontrollera din kontoaktivitet på vardagar genom att hitta och välja “Kontoaktivitet” eller “Transaktioner” alternativet för att möjliggöra hantering av helgavgifter. Alternativet finns vanligtvis på appens startskärm eller i huvudnavigeringsmenyn.
2. granska listan över väntande auktoriseringar
Det är möjligt att vissa transaktioner kan tyckas ha “fallit av” auktoriseringarna och ännu inte har konverterats till slutförd status.
Detta kan inträffa när vissa transaktioner initialt har godkänts men ännu inte har behandlats och slutförts fullt ut.
För att åtgärda detta är det lämpligt att granska listan över väntande auktoriseringar i Chase-appen. Leta efter alla transaktioner som är markerade som väntande eller auktoriserade men som ännu inte har slutförts.
För att granska listan över väntande auktoriseringar i Chase-appen kan du vanligtvis följa dessa steg:
- Starta jaga appen och logga in på den.
- När du är inloggad, leta upp och välj “Kontoaktivitet” eller “Transaktioner” alternativet. Detta finns vanligtvis på appens startskärm eller i huvudnavigeringsmenyn.
- I avsnittet kontoaktivitet eller transaktioner, leta efter ett alternativ för att filtrera eller visa väntande transaktioner eller auktoriseringar. Det här alternativet kan vara märkt som “Väntande transaktioner”, “Auktoriseringar” eller något liknande.
När du har öppnat avsnittet för väntande transaktioner eller auktoriseringar bör du kunna se en lista över transaktioner som är väntande eller auktoriserade men som ännu inte har slutförts.
3. Vänta en stund i händelse av tillfälliga transaktioner
Det är viktigt att vara medveten om att transaktioner ibland kan falla tillfälligt på ditt Chase-konto, speciellt under övergången från väntande till postad status.
Denna tillfälliga nedgång kan resultera i att vissa transaktioner för tillfället inte är tillgängliga för visning inom din kontoaktivitet.
Vanligtvis kan den här situationen påverka transaktioner från de senaste 2 eller 3 dagarna när de går från väntande status till postad status.
Under denna övergång kan de berörda transaktionerna kort visas som otillgängliga eller tas bort från kontoaktivitetsdisplayen.
Om du stöter på saknade transaktioner som faller inom denna tidsram, är det lämpligt att ge lite tid för övergångsprocessen att slutföra.
I många fall bör de tillfälligt avbrutna transaktionerna dyka upp igen i din kontoaktivitet när de helt har övergått till den postade statusen.
4. Uppdatera appen
Du kan också uppdatera Chase-appen på din mobila enhet. Ibland kan en enkel uppdatering få appen att visa de senaste transaktionerna korrekt. För detta,
- På din mobila enhet navigerar du till Chase-appen.
- Om du är på appens startsida sveper du nedåt från toppen av skärmen för att tvinga fram en manuell uppdatering. Den här åtgärden uppmanar appen att hämta den senaste informationen, vilket eventuellt uppdaterar transaktionsvisningen.
5. Verifiera Internetanslutning
En stabil internetanslutning är avgörande för att appen ska hämta och visa transaktionsdata. Kontrollera enhetens internetanslutning för att utesluta nätverksrelaterade problem.
Se till att din enhet är ansluten till en stabil och pålitlig internetanslutning, som Wi-Fi eller mobildata. Du kan utföra en enkel internethastighetstest eller försök komma åt andra webbplatser eller appar för att bekräfta anslutningen.
6. Använd alternativa kanaler
Under tiden kan du överväga att komma åt din transaktionshistorik via andra kanaler, till exempel Chase hemsidaeller kontakta kundtjänst för en detaljerad översikt över din kontoaktivitet.
För att kontakta Chase kundsupport kan du följa dessa steg:
- Ring Chase kundtjänst:
- Slå Chase kundtjänsts telefonnummer på 1-800-935-9935 för att fråga om din fråga till dem.
- Jaga sociala medieplattformar:
- Chase kan ge kundsupport genom sociala medieplattformar. Du kan nå dem via direktmeddelande eller genom att kommentera deras officiella inlägg för hjälp.
