Amazon Prime Video har framgångsrikt hängt med andra streamingjättar eftersom det tillhandahåller populära videor och shower till sina användare. Men precis som de flesta videoplattformar har Amazon Prime Video också sin andel av nedgångar.
En av dessa är ingen mindre än atv-ext.amazon.com felkoden. Om du också får samma problem finns det flera sätt att fixa atv-ext.amazon.com-felet på Amazon Prime Video-appen på smarta TV-apparater.
Hur man felsöker och åtgärdar atv-ext.amazon.com Amazon Prime Video-felkod på Smart TV
Bildkreditering av KamranAydinov på Freepik
Kontrollera din streamingenhet för programuppdateringar
Felkoder visas ofta om enheten du använder för att streama Amazon Prime Video har föråldrad programvara eller firmware. Du kan söka efter programuppdateringar genom att gå till inställningsmenyn på din enhet. Leta efter alternativet märkt Enhet eller System. Kontrollera om det finns tillgängliga programuppdateringar. Installera dem direkt om det finns några.
Kontrollera din Internetanslutning efter problem
En instabil eller svag internetanslutning är en av huvudorsakerna till att atv-ext.amazon.com-felet visas på Amazon Prime Video. Du kan felsöka det här problemet genom att ansluta din enhet till internet. Starta om både modemet och routern. Du kan också försöka ansluta till ett annat WiFi-nätverk för att bekräfta om din anslutning är orsaken till felkoden.
Rensa cookies och cache på din Smart TV
Cookies och cachad data kan också orsaka vissa konflikter med din Amazon Prime Video-app. Du kan rensa dessa genom att gå till enhetens inställningsmeny. Leta efter och välj Amazon Prime Video-appen. Fortsätt för att rensa alla cookies och cache.
Starta om strömningsenheten
Oftare än inte är anslutningsproblem enkelt att lösa med en enkel omstart av streamingenheten du använder. Stäng av streamingenheten och koppla ur den från strömkällan. Anslut den igen efter några minuter och slå på den.
Uppdatera Amazon Prime Video App på din TV
Kompatibilitetsproblem är ganska vanliga om du har en föråldrad app så se till att din Amazon Prime Video-app är uppdaterad till den senaste versionen. Gå helt enkelt till respektive appbutik på din enhet, leta efter Amazon Prime Video och kontrollera om det finns tillgängliga uppdateringar.
Bekräfta statusen för din prenumeration på Amazon Prime Video
Om det är något fel med din valda betalningsmetod eller om din Amazon-prenumeration redan har löpt ut kan felet atv-ext.amazon.com dyka upp som ett resultat. Du kan verifiera din prenumeration genom att besöka och logga in på Amazon Primes webbplats. Fortsätt till inställningarna för ditt konto och bekräfta statusen för din streamingprenumeration.
Sök hjälp från Amazon Prime Video Support
När problemet kvarstår även om du har provat stegen ovan är din sista utväg att söka hjälp från supportteamet för Amazon Prime Video. De kommer att kunna ge dig en mer omfattande guide om hur du kan bli av med den irriterande felkoden. För att starta din förfrågan, Klicka här.
Slår ihop det
Det kan vara väldigt frustrerande om ett fel dyker upp när du försöker titta på dina favoritvideor och -program. Genom att lära dig hur du fixar atv-ext.amazon.com-felet på Amazon Prime Video behöver du inte längre oroa dig för att samma problem ska hända igen i framtiden.
