Arlo är ett populärt val för hemsäkerhet och övervakning, och erbjuder användarna bekvämligheten att övervaka sin egendom på distans.
Men att stöta på inloggningsproblem kan vara frustrerande och störande för det övergripande säkerhetssystemet.
I den här omfattande guiden kommer vi att utforska de vanliga orsakerna bakom problemet “Arlo låter mig inte logga in” och tillhandahålla steg-för-steg-lösningar för att lösa det.
Hur man fixar Arlo låter mig inte logga in?
Om du inte kan logga in på ditt Arlo-konto, kontrollera serverstatus först, försök sedan återställa lösenordet, se till att ange en tvåfaktorsautentiseringskod och se till att appen är uppdaterad.
Nedan har vi diskuterat lösningen i detalj steg för steg.
1. Kontrollera din internetanslutning
Se till att din enhet är ansluten till internet och att signalen är tillräckligt stark för att stödja Arlo-appen.
Om din internetanslutning är långsam eller intermittent kan det orsaka problem med inloggningen.
Här är stegen för att kontrollera din internetanslutning:
- Stäng av din router eller modem, vänta i några sekunder och slå sedan på den igen.
- Om problemet kvarstår kan du återställa nätverksinställningarna på enheten. Gå till menyn för nätverksinställningar och leta efter ett alternativ för att återställa eller starta om nätverksinställningarna.
- Försök att ansluta din enhet till ett annat Wi-Fi-nätverk eller byt till ett mobildatanätverk för att se om problemet är specifikt för ditt nuvarande nätverk.
- Om möjligt, försök att ansluta till internet med en annan enhet, till exempel en smartphone eller surfplatta, för att se om problemet är specifikt för din enhet.
2. Kontrollera Arlo Server Status
Innan du antar att problemet är med ditt lokala nätverk eller dina enheter, kontrollera Arlos serverstatus online.
Problem på Arlos sida kan hindra någon från att logga in.
Se webbplatser som Neddetektor eller Arlos officiella statussida för att se om det finns några kända problem.
Om servrar är i drift är problemet troligen lokalt för ditt specifika konto eller dina specifika enheter.
2. Återställ ditt lösenord
En vanlig orsak till att man inte kan logga in är att man använder fel lösenord. För att åtgärda detta måste du återställa ditt lösenord.
Här är stegen för att återställa lösenordet:
- Gå till Arlo webbplats och klicka på “Glömt ditt lösenord“
- Ange e-postadressen som är kopplad till ditt Arlo-konto
- Du kommer att få ett e-postmeddelande med en länk för att återställa ditt lösenord
- Skapa ett nytt lösenord och försök logga in igen
3. Kontrollera tvåfaktorsautentisering
Om du har tvåfaktorsautentisering aktiverad på ditt Arlo-konto kan du behöva ange den autentiseringskod som skickas till din enhet för att logga in.
Se till att du tar emot koden korrekt och anger den korrekt.
4. Uppdatera din Arlo-app
Om du använder Arlo-appen på din mobila enhet, se till att den är uppdaterad till den senaste versionen.
Föråldrade versioner av appen kan ha buggar och säkerhetsproblem som kan orsaka inloggningsproblem.
5. Rensa appcache och data
Rensa cacheminnet och data kan lösa inloggningsproblem som uppstår från skadade eller föråldrade appfiler.
Detta raderar all lokal data som lagras av Arlo-appen, inklusive inloggningsinformation, inställningar och tillfälliga filer.
Här är stegen för att rensa Arlo-appens cache och data på Android:
- Öppen inställningar > Appar.
- Hitta och tryck på Arlo app.
- Knacka på “Lagring” eller “Lagring & cache.”
- Välj “Rensa cache” för att ta bort temporära filer.
- Alternativt kan du trycka på “Radera data” för att radera all appdata, inklusive inställningar.
Här är stegen för att rensa Arlo App Cache och data på iOS:
- Öppna Inställningar och gå till listan över installerade appar.
- Leta upp och tryck på Arlo app.
- Välj “Ladda ner appen” eller “Ta bort appen” för att ta bort den.
- Besök App Store och installera om Arlo-appen.
- Starta appen, logga in och cacheminnet och data rensas under ominstallationen.
6. Kontakta Arlo Support
Om inget av dessa steg fungerar kan du behöva göra det kontakta Arlo Support för vidare hjälp.
De kan hjälpa dig att felsöka eventuella problem med ditt konto och ge vägledning om hur du åtgärdar problemet.
