Sedan lanseringen av iOS 10 har det funnits ett antal mindre och några fler stora buggar som användare har stött på. Bland de problem som upplevs är problem med svart skärm.
Enhetsanvändare beskriver att deras enhetsskärmar blir svarta utan känd anledning och en snurrande cirkel visas.
Om du nyligen har uppgraderat din iOS-enhet till iOS 10 och upplever en svart skärm med ett snurrhjul som inte försvinner, här är några möjliga steg för att lösa problemet.
Innan du försöker göra något (om möjligt):
Se till att din enhet har uppdaterats till den senaste versionen av iOS för din enhet. Apple släpper regelbundet uppdateringar och nya versioner för att göra eventuella buggfixar som behövs. Detta kan göras via Wi-Fi genom att gå till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering.
Tvångsstart:
Även om det kan vara irriterande att starta om din telefon kan det vara den kortare vägen till en upplösning för en svart skärm med ett snurrhjul på din enhet utan något slut i sikte. Följ dessa steg:
- Se till att din enhet inte är ansluten till något annat
- För iPhone 7 och iPhone 7 Plus – Tryck och gamla på Sleep / Wake (Power) -knappen och Volym ned-knappen samtidigt tills Apple-logotypen visas
- För iPhone 6s och tidigare modeller och alla iPads – Håll ned Sleep / Wake (Power) -knappen och hemknappen tills du ser Apple-logotypen
I vissa fall löser inte tvångsstart om problemet och din enhet svarar inte alls på operationen. Nästa rekommenderade steg är att sätta din enhet i återställningsläge.
Återställningsläge:
Om en Force Restart inte gör att enheten kommer ut ur den svarta skärmen och din iOS-enhet fortfarande inte svarar, prova den här lösningen (genom att använda följande steg kommer du att sätta din enhet i återställningsläge):
- Försök säkerhetskopiera din enhet. Användare har angett att den svarta skärmen ibland försvinner efter 15 eller fler sekunder. Om du har problem med en svart skärm liknande den kan du säkerhetskopiera din enhet med iCloud; Inställningar> iCloud> Backup> Backup Now.
- Därefter måste du ansluta din enhet till din dator Windows eller Mac, så länge den har iTunes på den.
- Se till att du startar iTunes.
- För att tvinga igång din enhet, använd instruktionerna ovan för Forced Start.
- För iPhone 7 och iPhone 7 Plus – Tryck och gamla på Sleep / Wake (Power) -knappen och Volym ned-knappen samtidigt tills Apple-logotypen visas
- För iPhone 6s och tidigare modeller och alla iPads – Håll ned Sleep / Wake (Power) -knappen och hemknappen tills du ser Apple-logotypen
- Håll ned knapparna, släpp inte knapparna förrän du märker skärmen i återställningsläge. Det kommer ett meddelande. Välj “Uppdatera” och nu börjar iTunes uppdatera din enhet.
