Ett antal användare har klagat på ett problem som de stött på när de öppnade iTunes Store / App Store. Felmeddelandet, som vanligtvis inträffar när man försöker göra ett köp, instruerar användare att kontakta iTunes Support för att slutföra transaktionen. Läs vidare för att ta reda på vilka steg du kan göra om du någonsin upplever detta problem.
App Store eller iTunes Store är där du kan köpa bland annat innehåll som böcker, musik, appar och filmer med ditt Apple-ID. Det finns tillfällen när du köper något i App Store att du kan bli ombedd att få ditt kreditkort och faktureringsinformation granskat. Det är vanligtvis efter detta steg som användare sedan stöter på felmeddelandet. Ofta är de som försöker köpa appar eller annat innehåll, gratis eller betalt, de som troligen kommer att uppleva detta.
Varför det måste lösas
Det är viktigt att inte ignorera det här problemet och lösa det så snart som möjligt, för tills det sorteras kan du inte ladda ner eller installera appar, appar och annat innehåll från iTunes Store. Ett viktigt steg som du bör göra när du sorterar felmeddelandet är att logga ut ditt Apple-ID från iTunes och App Stores på din enhet. När du har loggat ut, försök logga in igen.
Flera enheter inloggade
En annan möjlig anledning till att du upplever problemet kan bero på att du har flera Apple-enheter som delar samma iTunes-konto. Detta är inte ovanligt eftersom många människor har samma iTunes-konto inloggat för sin iPhone, iPad eller Mac.
För att lösa problemet behöver du bara komma åt iTunes och App Stores via inställningarna på din iOS-enhet. Klicka på alternativet Ditt Apple-ID och välj Visa Apple-ID. Observera att du kan bli ombedd att logga in, i så fall bara ange dina inloggningsuppgifter.
När du är inloggad ser du sidan Kontoinställningar. Välj Betalningsinformation och ange din säkerhets- eller CVV-kod igen. Se till att du bekräftar din faktureringsadress också innan du trycker på Klar.
Återställ varningar för köp och nedladdning
Du kan också försöka åtgärda problemet från din dator. G Först måste du gå till iTunes och välja Butik och konto. Du kommer att omdirigeras till din kontosida. Leta efter länken som låter dig återställa varningar för nedladdning och köp, klicka på den och välj Återställ.
Fel standardplats i App Store-inställningarna
En annan möjlighet till varför du upplever felmeddelandet kan bero på standardplatsinställningarna i din App Store. För att säkerställa att inställningarna är korrekta, kontrollera om du har valt lämpligt land. Du måste acceptera villkoren. Du behöver också en giltig betalningsmetod för det land du har valt.
Återställer App Store-platsinställningarna
Om du vill återställa platsinställningarna för din App Store från din iOS-enhet, gå till iTunes och App Store, välj ditt Apple-ID och logga sedan in med ditt Apple-ID och ditt lösenord. När du är inloggad, gå till Visa Apple ID och leta efter alternativet Betalningsinformation. Leta efter inställningen Land / region och se till att din rätta plats återspeglas och ändra den om den visar fel information.
Glöm inte att acceptera villkoren när du byter plats. Du kommer att bli ombedd att ange en giltig betalningsmetod. Se till att det matchar det land eller den region du har valt.
För att ändra platsen på din dator måste du komma åt iTunes och gå till Store. Välj konto och klicka sedan på Visa mitt konto. Du bör se ett avsnitt som säger Apple ID-sammanfattning. Leta efter inställningen som säger Land / Region. Om informationen är felaktig klickar du på alternativet där det står Ändra land / region. Följ instruktionerna som tillhandahålls för att lösa problemet.
Att komma åt iTunes / App Store för att försöka köpa eller ladda ner en app kan vara frustrerande när du inte kan slutföra köpet på grund av ett felmeddelande. Mer ofta än inte kan problemet bero på felaktiga inställningar. Att veta vad man ska göra och vilka poster som ska rättas bör sortera problemet.
