INBOUND representerar ytterligare ett steg framåt i HubSpots utveckling till en företags- och företagsklassad CRM-plattform. HubSpots signaturevenemang har fört med sig en rad nya funktioner i alla dess nav.
Varje Hub är en kraftfull fristående produkt, men tillsammans erbjuder de tillväxtfokuserade företag en skalbar, omfattande verktygslåda för att driva hållbar intäktstillväxt, effektiv verksamhet, dataaktiverad försäljning och bästa praxis för marknadsföring.
Här kommer vi att granska de mest spännande uppdateringarna av CMS Hub, Sales Hub, Service Hub, Marketing Hub och Ops Hub, varav den sista gör det möjligt för utvecklingsteam att rent integrerat datakällor och andra tekniska lösningar i HubSpot. Dessa nya funktioner visar upp HubSpots förnyade engagemang för anslutning: Uppkopplad teknik, uppkopplad data, uppkopplade kunder. Mitt i en “nedkopplingskris” där kunder översvämmas av marknadsföring upplever “digital trötthet”, försöker HubSpot återskapa förbindelser på nya och kraftfulla sätt.
HubSpots produktiva utvecklingstakt kan överväldiga företagsledare som letar efter en teknisk lösning som ger dem möjlighet att möta ambitiösa nyckeltal utan att dra dem för långt i ogräset.
Med tanke på övermättnaden av kraftfulla tillväxtlösningar på marknaden idag, ber många ledare företag som HubSpot och dess partnerbyråer att kontextualisera nya uppdateringar med tydliga, relevanta användningsfall för affärstillväxt.
Den här artikeln kommer att ge ett sammanhang specifikt avsett att hjälpa chefer och andra ledare att förstå implikationerna och värdet av varje ny funktion på hög nivå, inklusive hur dessa uppgraderingar spelar en roll i HubSpots framväxt som en kärnverksamhetsteknologilösning för hundratusentals företag. Från nystartade företag till företag, alla kan dra enorm nytta av de nya typer av anslutningar som HubSpot erbjuder.
Ops Hub
New Breed-teamet är särskilt entusiastiska över de senaste uppdateringarna av Ops Hub. Historiskt sett har denna nyare hubb varit mindre tillgänglig och intuitiv än de andra hubbarna, vilket kräver att många företag genomför en omfattande anpassad utveckling innan de får ett tydligt värde från navet. Dessa nya funktioner kommer att öppna nya vyer inom realtidsdatamodellering, dataintegritet, automatisering och rapportering, vilket ger icke-tekniska användare enorm kraft att bygga sofistikerade lösningar och hålla data ren.
Data Quality Command Center
Vad är det? Data Quality Command Center ger användarna en central plats från vilken de kan övervaka datatillstånd, upprätthålla datadisciplin, automatisera datarensning och mer.
Varför ska du bry dig? Enligt Harvard Business Review uppfyller endast 3 % av företagens data även grundläggande datakvalitetsstandarder. Om ditt företag hanterar data i någon betydande skala, tänk tillbaka på hur mycket tid ditt team har spenderat på att identifiera dålig data och dataluckor, rensa data och arbeta på lösningar för att förhindra framtida dataproblem.
Data Quality Command Center (och en kompletterande ny funktion som kallas egenskapsvalidering) är HubSpots senaste svar på detta allestädes närvarande och ihållande problem. Det ger icke-tekniska användare möjlighet att övervaka, rengöra och standardisera data i stor skala.
Custom Object Builder
Vad är det? Custom Object Builder tar med en av HubSpots mest kraftfulla och utvecklarberoende funktioner i ett nytt inbyggt verktyg. Användare kan nu bygga och redigera anpassade objekt från HubSpot själv – inga anpassade API-anrop behövs!
Varför ska du bry dig? Anpassade objekt gör det möjligt för företag att forma HubSpot kring sina mer unika processer, mätvärden och mål. De kan mäta processtillstånd, spåra speciella relationer, representera branschspecifika enheter (t.ex. en fastighet till salu av en fastighetsmäklare) och så mycket mer. Att bygga, redigera och underhålla anpassade objekt – alltid kostsamt i tid och pengar, kräver utvecklare och unik expertis – är nu tillgängligt för icke-tekniska användare från HubSpot.
Produktsynkronisering
Vad är det? Product Sync erbjuder användarna en inbyggd lösning för att synkronisera data fram och tillbaka mellan HubSpot-produktobjekt och andra produkthanteringssystem.
Varför ska du bry dig? Om inte HubSpot kommunicerar i realtid med externa produktplattformar, kommer dina användardata att förbli föråldrade tills du bygger en pålitlig integration med hjälp av mellanprogram eller en anpassad lösning. Anpassade integrationer, även via mellanprogram, kostar vanligtvis betydande pengar och tid både att utveckla och underhålla. HubSpot har absorberat den kostnaden och huvudvärken genom att lägga till en inbyggd produktsynkroniseringslösning.
Marknadsföringshubb
Mitt i denna nya kris av frånkoppling har omnikanalmarknadsföring och sofistikerade tillskrivningsmodeller aldrig varit viktigare för att få ut det mesta av varje marknadsföringsdollar som spenderas. Marknadsförare behöver en pålitlig, intuitiv, heltäckande lösning för att både övervaka styrkan i ett företags koppling till sina kunder och tydligt visa värdet av marknadsföringsaktiviteter för att konvertera dessa kunder. HubSpots svar: Kampanjer 2.0 i Marketing Hub.
Kampanjer 2.0
Vad är det? Ett oöverträffat organisatoriskt och analytiskt verktyg för marknadsföringskampanjer, som erbjuder robusta samarbetsfunktioner, realtidsinkomsttilldelning och tillgångshantering från en centraliserad instrumentpanel.
Varför ska du bry dig? I en kris av frånkoppling behöver effektiva marknadsföringskampanjer alla fördelar för att prestera och leverera värde. HubSpot använde otaliga datapunkter och framgångsberättelser för att vägleda denna senaste version av dess mest kapabla tillskrivnings- och organisationsverktyg för marknadsföringskampanjer. Detta nyligen uppgraderade verktyg gör det möjligt för ditt marknadsföringsteam att samarbeta med försäljning, övervaka kampanjresultat och tillskriva intäkter mer effektivt än någonsin.
Försäljningsnav
HubSpot håller sitt löfte om att utveckla nya och starkare förbindelser mellan kund och företag och har tagit med en rad värdefulla stegvisa uppgraderingar till sin senaste utgåva av Sales Hub. Speciellt i kombination med New Breed-säljappar som Distributely och UPonent, ger denna iteration av Sales Hub den mest effektiva verktygslådan hittills för dina säljare.
Inkommande samtal + HubSpot-nummer
Vad är det? Nya HubSpot-genererade telefonnummer som vidarebefordrar direkt till utsedda användare, vilket möjliggör inkommande samtal via HubSpot och maskerar personliga nummer.
Varför ska du bry dig? Med utgångspunkt i sina B2B-rötter har HubSpot länge kopplat sin funktion för utgående samtal direkt till en säljares personliga mobiltelefon (i B2B-försäljning tenderar inkommande samtal att ta ett baksäte till utgående prospektering). Med den här senaste uppdateringen går HubSpot med andra CRM:er och erbjuder en inbyggd funktion för generering av telefonnummer så att säljare kan ta emot och automatiskt logga inkommande samtal också på ett maskerat nummer.
Anpassade försäljningsmål
Vad är det? Anpassade försäljningsmål gör det möjligt för dina säljledare att sätta anpassade mål och KPI:er som ditt säljteam ska nå. Detta utökar resultatspårningen utanför traditionella mätvärden som intäkter, antal affärer och möten, vilket möjliggör mer unika och sofistikerade bedömningar av säljteamets prestanda.
Varför ska du bry dig? Framstegs- och prognoskomponenten i realtid i HubSpot har varit en välsignelse för säljteamen från första dagen den kom online. Ledare behöver snabba bedömningar av teamframsteg mot kvoter, och prognoser som automatiskt anpassar sig till ny utveckling kan hjälpa team att svänga snabbt. När den paras ihop med en av de ledande gamification-apparna som New Breeds UPonenttar dessa nya anpassade mål påfrestningen av att spåra försäljningsframsteg i mindre synliga delar av din tratt och hjälper till att motivera dina säljare att behålla farten under hela försäljningscykeln.
Anslut med förtroende
Dessa spännande nya funktioner kommer i en tid då fler företag av alla storlekar börjar anamma det paradigm som HubSpot har uppmuntrat i flera år: “Marknadsföra till andra som du vill att de ska marknadsföra till dig.” I en kris av frånkoppling går “marknaden” utöver det traditionella marknadsföringsområdet för att inkludera hela bredden av kundupplevelsen.
Om dina system, data, meddelanden och människor kopplas bort kommer dina kunder oundvikligen att känna av dessa frånkopplingar. Det kommer att urholka förtroendet och ytterligare koppla bort dem från ditt företag. HubSpot strävar efter att utvecklas och stärka kontakter, så att du kan övervinna denna kris och överträffa dina affärstillväxtmål.
Kraften i HubSpot kan kräva betydande expertis och erfarenhet för att utnyttja effektivt. Partnerbyråer som New Breed samarbetar nära med HubSpot för att hjälpa företag att bygga och optimera en HubSpot-miljö som bäst uppfyller deras affärsbehov.
Om ditt team är redo att gå över till HubSpot – eller ta din HubSpot till nästa nivå – boka ett möte med en av våra tillväxtkonsulter och låt oss börja samtalet!
