Aspekter att se över för att utesluta fel
Det finns några tips som anses vara grundläggande och som bör beaktas innan du går vidare till andra lösningar på problemet. Oavsett om du har en klassisk HomePod eller en HomePod mini bör du ta hänsyn till vad vi diskuterar i följande avsnitt.
Prata med Siri och interagera med talaren
Du har förmodligen redan gjort detta och baserat på det har du säkert kommit på att HomePod verkligen är avstängd. Men om inte, det första du bör göra är att prata med assistenten. Utför a “Hej Siri” följt av ett kommando för att kontrollera om HomePod verkligen är på och lyssnar. Om assistenten svarar är den påslagen och funktionell, men i händelse av anslutningsproblem eller liknande kommer den också att berätta för dig.
Om ovanstående inte fungerar, kolla efter ljus på högtalarens pekplatta . Om så är fallet har du redan tillräckligt med bevis på att den är påslagen, men om inte kan du prova att använda den här taktila delen för att anropa assistenten eller öka volymen, även om du för det senare måste spela något innehåll.
Kontrollera att den är väl ansluten
Ibland kommer de allvarligaste felen av de dummaste orsakerna. Och en av dem är det högtalaren är inte ansluten till strömmen . Därför måste du verifiera att så är fallet och för att utesluta pluggproblem rekommenderar vi att du försöker ansluta valfri annan enhet och se om den fungerar. Om inte, har du kanske redan vetat att det inte är ett fel på HomePod utan av det elementet.
Om HomePod verkligen är väl ansluten och kontakten inte ger problem, är det dags att analysera de element som utgör högtalaranslutningen. Den första är kraften adapter , som du kan utesluta att den är defekt genom att testa den med andra enheter. Du kan också prova att ansluta en annan adapter till HomePod för att se om den fungerar med den nya.
Det sista elementet i striden att inspektera är högtalarkabel , vilket kan vara mer komplicerat att upptäcka om det har problem eftersom det är anslutet internt till HomePod och skulle behöva tas isär för att ta bort det. Uppenbarligen rekommenderar vi inte det senare, utan att visuellt inspektera kabelns hela längd på jakt efter någon defekt del, såväl som USB-C-kontakten.
Ger Home-appen dig någon information?
Som du säkert redan vet är det iPhone Home-applikationen (finns även på iPad, Mac och Apple Watch) som låter dig hantera allt relaterat till HomePods. Därför är det viktigt att du öppnar den här appen för att se om någon varning ges till dig.
Normalt, när HomePod har problem med att ansluta till internet eller liknande, en utropstecken visas i sin relevanta ikon. Genom att klicka på det här elementet kan du komma åt alla detaljer i varningen, ofta med den lösning som Apple själv föreslår för att lösa problemet.
Kontrollera WiFi-nätverket
När HomePod inte har en internetanslutning informeras du inte bara från ovannämnda Home-applikation, utan Siri kan själv berätta för dig när du försöker starta en beställning. Det är dock inte uteslutet att något annat fel har inträffat som hindrar dig från att ta reda på det på något av dessa sätt.
Därför är det vid det här laget bekvämt att du ser till att iPhone är ansluten till samma WiFi-nätverk som HomePod. Anslutningen som iOS-enheten har kan verifieras från Inställningar> WiFi, medan den för HomePod är tillgänglig i Home-applikationen.
Att återställa HomePod kan vara lösningen
Om du har sett allt ovanstående har du inte kunnat lösa problemet kan du försöka återställa högtalaren. På så sätt kommer du att få den att återgå till fabriksinställningarna och återupprätta alla dess anslutningar, vilket gör att den slås på igen om problemet den hade berodde på programvaran och inte ett fel på dess komponenter. Detta kan göras på tre olika sätt som vi kommer att diskutera i följande avsnitt.
Från Home-appen
Det mest klassiska och bekväma sättet att återställa en Apple-högtalare är från denna app, som du kan använda på en mängd enheter där du är inloggad med samma Apple-ID som HomePod.
- Öppna Home-appen, antingen på din iPhone, iPad eller Mac.
- Leta upp HomePod-ikonen i appen och håll den nedtryckt.
- Klicka på “Ta bort tillbehör” längst ner i menyn som öppnas.
Med en uppdaterad Mac-dator
Om du har en Mac-dator med macOS Catalina eller senare, du måste följa dessa steg för att kunna återställa högtalaren helt:
- Koppla bort HomePods USB-C-kontakt från strömadaptern och anslut den till din Mac via den porten.
- Öppna Finder på din dator.
- Välj “HomePod” på vänster sida.
- Klicka på alternativet “Återställ HomePod”.
Via en äldre Windows PC eller Mac
Om du använder operativsystemet Windows eller din Mac har macOS Mojave eller tidigare, iTunes bör vara programmet du ska använda. När det gäller Mac är den redan installerad, men i Windows måste du ladda ner den från Apples webbplats.
- Koppla bort HomePod-kabeln från nätadaptern och anslut den via den porten till din dator.
- Öppna iTunes.
- Klicka på “HomePod” högst upp för att komma åt dess hantering.
- Klicka på “Återställ HomePod.”
Om du inte kunde slå på HomePod
Efter att ha återställt högtalaren bör den vara fullt fungerande, men om inte, är det mycket troligt att den har en defekt komponent. Oavsett om det beror på ett fabriksfel eller skada orsakad av felaktig användning, har du inget annat val än att gå till den tekniska tjänsten , antingen Apples egen eller en auktoriserad av dem.
När du har tagit med högtalaren kommer de att granska den för att hitta det exakta ursprunget till problemet och föreslå en lösning. Om du fortfarande har en garanti och felet täcks av den kommer det att vara det free. Annars får du betala 301,99 euro i fallet med den stora HomePod och 91,99 euro . Om du har kontrakterat AppleCare + minskar priset till 29 och 15 euro respektive.