Ofta när användaren registrerar sig för prenumerationer i Android-appar vet användaren inte tydligt vad de registrerar sig, vilket leder till misstro eller en ökad chans att känna sig lurad. För att förbättra situationen inför Google ett antal ändringar för utvecklare att följa och se till att användaren tydligt förstår villkoren för prenumerationstjänsten innan han sjunger upp.
De två markerade ändringarna av Googles policy är strängare gränser för platsåtkomst och tydligare, transparenta prenumerationserbjudanden. I februari meddelade Google att de manuellt kommer att granska om en app verkligen har nytta av att komma åt användarens plats. De har förlängt tidsfristen för denna efterlevnad för att hjälpa utvecklare att granska deras behov av platsåtkomst och kommer inte att möta några åtgärder förrän i augusti 2020 eller befintliga appar förrän i november 2020.
Den andra och förmodligen viktigare förändringen är att Google kommer att kräva att apputvecklare är extremt tydliga om sina prenumerationsvillkor. Google rekommenderar till exempel att informera användaren om:
- Oavsett om det krävs ett abonnemang för att använda hela eller delar av appen. Om en prenumeration inte krävs ska användare enkelt kunna avvisa appens prenumerationserbjudande.
- Kostnad för appens prenumeration
- Frekvensen av appens faktureringscykel
Om appen har gratis testversioner och introduktionserbjudanden måste utvecklare informera användaren om:
- Varaktighet
- Prissättning
- Vad ingår i en kostnadsfri provperiod eller ett introduktionserbjudande
- När en gratis testversion konverteras till en betald prenumeration
- Hur en användare kan avbryta om de inte vill konvertera till en betald prenumeration.
Från Googles Play Store-sida gör de också ett antal förbättringar som:
- Förbättringar i kassan för att öka transparensen och förbättra användarupplevelsen.
- Skicka e-postmeddelanden till en påminnelse innan deras kostnadsfria testperiod eller introduktionspris slutar.
- E-posta användare prenumererar på 3-månaders, 6-månaders eller årsplaner en påminnelse när deras förnyelse kommer.
- Meddelande till aktiva prenumeranter som avinstallerar appen om att avinstallation inte automatiskt avregistrerar dem från tjänsten
Utvecklare har tid till 16 juni 2020 för att anpassa sina appar till den nya policyn. Alla dessa förändringar är definitivt ett steg i rätt riktning, vilket minskar risken för att skadlig app visas i Play Store och ökar användarens förtroende.
Källa 1, 2
