Tiderna är svåra för Google. Deras bäst rankade smartphone, Pixel 2 och Pixel 2 XL, har varit en del av den ena eller andra kontroversen, helt sedan de lanserades. Många tidiga användare har klagat över att den nya Pixel 2-duon har en rad problem.
Vissa användare rapporterade med tråkiga färger och skärmbrännproblem på Pixel 2 XL, medan andra har rapporterat ett klickljud på högtalarna på Pixel 2. Under de senaste dagarna har Google aktivt undersökt dessa frågor och nu har det en officiella ståndpunkt i frågan.
Läs också: Burn in Issue för OLED-skärmar förklarade: Vad är det och hur man undviker det?
Googles svar på skärminbränning och andra visningsproblem
Ett inlägg från Googles hårdvaruproduktchef, Mario Queiroz, tog upp alla frågor och försäkrade att de snart kommer att ta itu med peeve-poäng med nödvändiga programvaruuppgraderingar, samtidigt som de nya Pixel-telefonerna följer de högsta kvalitetsstandarderna. Inlägget garanterade också att förlänga basgarantin på Pixel 2 och Pixel 2 XL-enheten från ett till två år internationellt.
Om ämnet färgmättnad sa Queiroz att ”En av våra designintentioner var att uppnå en mer naturlig och exakt återgivning av färger. Vi vet att vissa människor föredrar mer mättade färger, så båda Pixel 2-telefonerna har redan ett alternativ för att öka färgerna med 10% för ett mer levande utseende. Och baserat på den senaste feedbacken lägger vi till ett nytt läge för mer mättade färger, som kommer att göras tillgängliga via en programuppdatering till båda Pixel 2-telefonerna under de närmaste veckorna. ”
Läs också: Pixel 2 launcher nu tillgänglig för nedladdning – Så här kan du få
Inlägget stöder dock fortfarande Pixel 2 XL POLED-skärmen och säger att dess kvalitet är i nivå med OLED-paneler som används i jämförbara produkter.
”Vår nuvarande undersökning av inbränningen, som startade så snart vi fick den första användarrapporten den 22 oktober, bekräftar att differentieringsåldringen är i linje med andra premiumsmartphones och bör inte påverka den normala, vardagliga användarupplevelse av Pixel 2 XL. ”
Googles svar bekräftar dock tyst att Pixel 2 XL-skärmen verkligen ser inbrändhet och inte bildretention.
Oavsett frågan kommer Googles svar att ta itu med problemen med programvaruuppgraderingar ge en lättnadssuck för alla potentiella Pixel 2 XL-köpare. Den automatiska dämpningen av navigeringsknapparna på Android 8.1 visar att Google redan arbetar på programvarusidan för att lindra problemet.
Topp 10-smartphones förväntas lanseras i november 2017
