Stressa inte när Shazam inte fungerar! Följ den här guiden först.
När du använder Shazam-appen kan musik som spelas runt dig identifieras, var du än är. Tyvärr kan alla appar bli buggiga då och då. Det är särskilt irriterande när du snabbt vill identifiera en låt som spelas på ett kafé eller på radion men sedan upptäcker att Shazam-appen inte fungerar, och innan du vet ordet av är spåret färdigt.
När Shazam-musiksökningen inte fungerar, eller appen kraschar eller inte öppnas, prova dessa steg för att komma igång igen.
Det första steget i felsökning av Shazam, eller någon app för den delen, är att starta om appen. Om det inte gör någon skillnad, starta om din enhet. Det är otroligt hur ofta det löser problemet.
Nästa, kontrollera att du kör den senaste versionen av din enhets programvara och Shazam-appen är också uppdaterad. På Apple-enheter gå till App Store för att söka efter uppdateringar.
Det låter självklart, men se till att du är ansluten till internet. Om du har begränsat WiFi eller datasignaler kan Shazam ha svårt att ansluta. Ibland återställs anslutningen om du stänger av mobildata, väntar ett par minuter och slår på den igen.
Det kanske inte finns några problem i din ände alls. Var säker på att kolla om Shazam är nere för alla. Webbplatser för onlinestatuskontroll kommer att märka om det finns ett avbrott, och sociala medieplattformar som Twitter är alltid värda en sökning.
Försök nu avinstallera och installera om Shazam-appen. Tips – om du laddar ner appen istället för att ta bort kommer din data att hållas intakt.
Har du fortfarande problem? Det sista alternativet är att support för e-postappar för att gå till botten med problemet. Shazam ägs av Apple så du vill gå till Apple Support och ställa din fråga. Lika tillfredsställande som det är att lösa ett problem själv, ibland måste du fråga experterna.
