Fråga #1: Är molnsourcing e-post meningsfullt?
För små och medelstora företag (Små och medelstora företag) skulle jag definitivt avråda från en lokal (Exchange) e-postserver. Det finns inte bara investeringskostnaden för att köpa och Opex-kostnaden för att vara värd för servern, för att hålla Exchange i drift kräver en hel del expertis och patchning. Med andra ord, du kommer att slösa mycket pengar på att betala din administratör som måste dela sin uppmärksamhet mellan Exchange-servrarna och många andra IT-uppgifter. E-post måste handla om det mest väsentliga IT-verktyg dina medarbetare har, så det är inte klokt att ta någon risk där.
Jag kommer att fokusera på de två alternativen jag har erfarenhet av: en värdversion av Microsoft Exchange eller Gmail för företag. I motsats till vad många tror är Gmail för företag ganska annorlunda från Gmail som vi alla använder. Gmail for Business är inte dataminerad av Google och inga annonser visas. Det finns också på en infrastruktur som erbjuder högre tillgänglighet och säkerhet än vanliga Gmail. Gmail kostar bara 50 USD per användare och år för en 25 GB (!) och är lätt två gånger billigare än ett Exchange-konto med mycket mindre lagringsutrymme.
Det bästa argumentet mot att lägga ut e-post till molnet är också borta: Gmail för företag kommer också med företagsstöd. Och Google samarbetar också med partners nu, så att du också kan få lokal support. Vi arbetar tillsammans med Romneya till exempel en belgisk Google-partner.
Stödet för mobila enheter är ganska bra: Blackberry Enterprise-servern stöds mycket bra och Gmail fungerar – naturligtvis – bra med Android-baserade mobila enheter också. Googles lösning är också vida överlägsen när det gäller att söka i tusentals e-postmeddelanden. Till exempel, vår utbytesserver förstår fortfarande inte att “Johan De Gelas” och “De Gelas Johan” är samma person. När jag söker är jag aldrig säker på att jag får alla mail jag letar efter.
Det enda där jag tycker att vår Exchange-server är något bättre är schemaläggningshändelserna i kalendern eftersom Exchange-servern är integrerad med Active Directory-servern.
Gmail är enligt min erfarenhet mycket pålitligt. Gmail för företag erbjuder en servicenivåavtal på 99,9 %, och jag kan inte minnas någon driftstopp sedan vi började använda det för två år sedan. Ingen lokal server kan komma ens nära, och inte ens de värdbaserade lösningarna kan erbjuda denna grad av tillgänglighet.
Så e-post i molnet är väldigt vettigt. Det är mycket billigare, enklare, erbjuder mer lagring, är säkrare och pålitligare än någon lokal eller värd server. Jag är ganska skeptisk till vissa molntjänster, men jag kan rekommendera att placera din mailserver i molnet.
