Ett antal Mac-konsumenter har sagt att de har problem med att logga in i App Store, liksom problem med inköp. Användare har också nämnt detta problem i appbutiken har hindrat dem från att ladda ner nya appar till sina enheter. Popup-fönstret för felmeddelande lyder som följer: ”Ett fel inträffade under köpet. Åtgärden kunde inte slutföras (com.apple.commerce.client error 500.) ”Om du också upplever detta fel, läs vidare för att hitta stegen för att lösa dina nedladdningsproblem för App Store på Mac.
- Gå till Systeminställningar
När du har startat din Mac, gå till Systeminställningar på din Dock längst ner på skärmen.
Du kan också komma åt Systeminställningar genom att klicka på Apple-menylogotypen längst upp till vänster på skärmen, klicka på Systeminställningar. När dina inställningar öppnas klickar du på iCloud-ikonen till vänster på sidan.
Logga ut nu från ditt iCloud-konto. Du måste bestämma om du vill spara din iCloud-information för senare, vilket rekommenderas. När du loggar ut från ditt konto väntar du några sekunder och avslutar sedan App Store genom att trycka på [Command + Q]. När du har slutat öppna App Store och logga in på ditt konto igen.
Försök och starta en nedladdning för en applikation och kontrollera om den här strategin löste problemet.
- Gå direkt till App Store
Om problemet kvarstår öppnar du App Store. Klicka sedan på Store och logga ut från ditt konto. Efter några sekunder, försök att logga in igen.
- Logga ut och avsluta
Om inget av dessa steg har löst problemet loggar du ut från ditt App Store-konto. Öppna App Store, klicka på Store och klicka sedan på Logga ut. När du har loggat ut stänger du App Store-applikationen.
Öppna nu Terminal, hittad genom att klicka på Program och sedan på Verktyg. Du kan också använda Spotlight Search-funktionen, försök sedan skriva eller kopiera och klistra in följande kommando:
standard skriver com.apple.appstore.commerce Storefront -string “$ (standardläsningen com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)”
När du har lagt in kommandot trycker du på Enter.
- Korrupta preferensfiler
Det är möjligt att ditt problem kan härröra från skadade plistfiler eller preferensfiler på din Mac. Följ dessa steg för att lösa detta:
- Avsluta alla applikationer som för närvarande är öppna.
- Gå till Finder och öppna den.
- Tryck på Go och välj sedan Gå till mapp.
- Ange “~ / Library / Preferences” och klicka sedan på Go.
- Leta upp dessa filer:
- apple.storeagent.plist
- apple.appstore.plist
- apple.appstore.commerce.plist
- Ta bort alla dessa filer. Att spara dem på en annan plats, som ditt skrivbord, rekommenderas, bara om du behöver dem senare.
- Starta om din Mac helt.
- Öppna App Store igen och försök sedan ladda ner en app.
- Terminalkommando
Om problemet fortfarande kvarstår efter att du har testat de andra stegen, läs vidare och följ dessa steg:
- Starta terminalen
- Skriv eller kopiera och klistra in det här kommandot:
- öppna $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /
- tryck enter
- Detta startar en mapp med namnet “com.apple.appstore.folder”
- Ta bort allt i mappen. Det rekommenderas att du sparar filerna på en annan plats innan du tar bort dem, precis som en försiktighetsåtgärd. Var noga med att inte ta bort några filer utanför den här mappen.
- Starta om din Mac helt.
- Starta App Store igen och försök ladda ner en app. Om problemet fortfarande kvarstår, kontakta Apple Support.
För att stänga har många användare haft samma problem när de försöker köpa och ladda ner applikationer i Mac App Store. Om du stöter på detta problem, känn dig inte överväldigad – prova de här stegen som vi diskuterade i den här artikeln. Om ingen av dessa lösningar fungerar för dig kan du försöka kontakta Apple Support. De kommer att kunna hjälpa dig bättre.
