E-post styr världen.
Och genom åren har det gjorts så många försök att ersätta den.
Slack har gjort ett bra jobb med att minska antalet e-postmeddelanden som skickas internt. SMS blir mer och mer populärt som ett sätt att kommunicera externt.
Även om det finns en tid och plats för realtidskommunikation, är det inte alltid det bästa alternativet.
E-post är den bästa kanalen för saker som inte nödvändigtvis är tidskänsliga.
Det är dock inte ens i närheten av perfekt. Vi måste fortfarande hantera långa, smärtsamma e-posttrådar som ofta blir till onödiga möten.
Men alla verkar fortfarande använda det.
Så istället för att försöka ersätta e-post, kanske vi borde försöka göra det mer effektivt?
Och ett av de bästa sätten att göra det är att kombinera e-post med video.
Tänk på det.
En kund ställer dig en svår fråga som kräver ett komplext svar. Svara med en video.
Du har fastnat i en lång e-posttråd. Svara med en video.
Du kan inte få ett livemöte på schemat utan måste ge ett svar till en prospekt. Svara med en video.
Kanske inser du att du slösar mer tid på att försöka istället för . Svara med en video.
Du kontaktade en potentiell kund men har inte fått något svar än. Svara med en video.
Du tror att du blir spökad av en ledning som var varm. Svara med en video.
Det är bara vettigt.
Och för att göra detta så enkelt som möjligt…
Jag är glad att kunna meddela att du nu kan spela in Driftvideor direkt från Gmail.
Så här?
Behöver du några idéer för hur du kommer igång? Här är några sätt att använda Drift Video och Gmail för att ladda upp dina e-postmeddelanden.
Svara på kundfrågor snabbare med video
Om du är i en kundinriktad roll är du ständigt på möten eller svarar på mejl.
Du tar in nya kunder, hanterar en affärsbok eller hjälper användare att få ut det mesta av sin plattform.
Tid är alltid din utmaning nummer 1.
Och när kunder ställer komplexa frågor tar det MASSOR av tid att svara.
Detta var fallet för Erin, kundframgångsledare på Mongoose Research.
Men Erin hittade ett hemligt vapen som minskar onödiga möten och eliminerar frustrerande långa e-posttrådar genom att låta henne visa svaret snabbt.
Hennes hemlighet: att svara på kundfrågor med Drift Video.
Erin säger att det är mer effektivt att spela in en snabb video när man svarar på en komplex fråga som
Förut krävde dessa frågor ett möte eller ett långt mejl. Nu kan hon ge ett tydligt och fullständigt svar på mindre än fem minuter.
Kolla in det här exemplet?
Så nästa gång en kund skickar en fråga till dig via e-post, spara lite tid och svara tillbaka med en video.
Spara tid på ditt möte Följ upp med en videorecap
Du vet borren. Du ringer ett samtal med en kund och går direkt in i din rutin efter mötet. Checklistan ser ut ungefär så här?
Du granskar anteckningarna du tog ner på din anteckningsblock eller laptop. Sedan går du och uppdaterar din CRM för att se till att den är inloggad på kontot. Sedan börjar du skriva ett långt uppföljande e-postmeddelande som *kan* bli läst.
Men problemet är att denna process tar massor av tid och din kund kan lätt tappa koll på ditt meddelande i ett hav av liknande e-postmeddelanden.
Försök att ersätta den processen med video. Det hjälper dig att landa ditt budskap och göra det enkelt för din kund att dela med sitt team.
Kolla in det här exemplet?
Så nästa gång du skickar ett mötessammanfattningsmeddelande, spara dig besväret och svara tillbaka med en video.
Så vad väntar du på? Spela in videor från Gmail idag med Drift Video.
