Om du inte har haft huvudet i sanden under de senaste åren, har du förmodligen märkt den allestädes närvarande förekomsten av de små bilderna som kallas emojis. Vi har alla en favorit, vare sig det är en klassisk smiley 🙂, eller något lite mer obskyrt (vi är stora fans av raketskeppet 🚀).
Även om vi älskar emojis på New Breed, tror vi att du kan få för mycket av det goda. Vår tumregel är att inte använda mer än tre i något socialt inlägg, e-post eller vad har du – även om din emoji-användning i slutändan bör bero på din bransch och publik.
Emojis har förmågan att förbättra ditt innehåll, men de har också sina nackdelar. Så vi har några tips som hjälper dig att behålla din emoji med “💯.”
Proffsen
En bild säger mer än tusen ord, och samma idé gäller för emojis. De kan hjälpa till att lägga till det elementet av känslor och uttryck på ett sätt som ord ibland inte kan. Lägg till en emoji till ett inlägg, och det lägger omedelbart betoning på vad ditt meddelande än är.
Emojis kan också accentuera eller justera tonen i ditt meddelande. Jag är säker på att vi alla har varit i en situation där vi måste skicka ett seriöst klingande sms eller e-post men vill att personen i andra änden ska veta att vi inte är upprörda. Det är här emojin lyser – de kan drastiskt förändra hur ett inlägg tas emot. Dessutom tenderar de att resonera bra med yngre publik, så om det är en grupp du försöker nå kan det vara väl värt att testa några emojis i din kommunikation.
Nackdelarna
Hur bra emojis än är, det är viktigt att tänka efter innan du använder dem. Det finns definitivt några ställen där du kan gå fel, och det kan orsaka motsatt effekt än vad du vill.
Först och främst kan de överanvändas. Som vi nämnt tidigare använder vi max tre per inlägg och vi rekommenderar att du tar fram en liknande riktlinje för din verksamhet. Överanvändningen av emojis kan få dig att verka oprofessionell, vilket är det sista du vill ha.
Se dessutom till att din mening är så tydlig som möjligt. Emojis har en otäck vana att misstolkas, och du vill inte att ditt försök till ett roligt inlägg ska omintetgöras av en emoji som inte var vettig, eller ännu värre, visade sig vara olämplig eller till och med stötande.
Det finns inte alltid en universell betydelse för emojis, både objektivt och subjektivt. Objektivt sett kan det faktiska namnet på varje emoji variera från plattform till plattform, så du kanske omedvetet gör ett annat uttalande än du trodde. Dessutom visas emojis på olika sätt i olika webbläsare och enheter (För att tillgodose detta kontrollerar vi alltid Unicodes fullständiga emoji-lista innan vi använder en ikon i något av vårt innehåll.). Subjektivt kan emojis betyda olika saker för olika människor, av alla olika anledningar. Det är bäst att vara noga med att välja en emoji som har minsta möjliga tvetydighet.
B2B Emoji Bästa praxis
Med fördelarna och riskerna i åtanke, här är några bästa praxis att följa när du använder emojis i ditt företags innehåll:
- Använd bara emojis om de matchar din ton, ditt varumärke eller din målgrupp
Du känner din verksamhet bäst, så du vet om emojis är ett lämpligt tillägg till dina inlägg eller inte. De kan vara roliga, men om de förringar din trovärdighet är det inte värt det.
- Lägg till dem i spelböcker för konversationsmarknadsföring för att humanisera dina chatbots och förbättra kund- eller prospektupplevelsen
Chatbots kan säkert verka robotiska, men inkluderingen av en emoji här kommer att hjälpa till att få dem att verka mindre stela.
- Lägg till dem i dina inlägg på sociala medier
Tonen och känslan är lättare och det är en mer informell atmosfär, vilket gör sociala medier perfekta för att använda emoji i toppklass.
- Använd dem för att göra dina e-postmeddelanden mer engagerande
Särskilt om du skriver ett mer avslappnat eller lekfullt e-postmeddelande, kan emojis hjälpa dig att kommunicera tydligare via e-post eller sticka ut i dina mottagares inkorg.
- Använd dem inte på din webbplats.
Eftersom människor tolkar emojis på olika sätt kan det ha en negativ inverkan på din trovärdighet att placera dem på din webbplats, plus att de kan orsaka problem med webbtillgänglighet. Var dessutom försiktig med att använda emojis i webbsidortitlar eftersom de kan läsas felaktigt av sökmotorer och webbläsare.
I slutet av dagen, använd ditt bästa omdöme! Vi vet att emojis är roliga och användbara, men du måste läsa din publik. Dessutom, när du använder emojis, förhandsgranska ditt innehåll på så många enheter och i så många webbläsare som möjligt så att du kan se till att allt ser ut som du vill ha det.
