Anslut till Senaste Tekniska Nyheter, Bloggar, Recensioner

E-handel influencer marketing: hur du bygger ditt varumärke med VIPs

Ämne: E-handel influencer marketing: hur du bygger ditt varumärke med VIPs

Sociala mediers växande roll har gjort det lukrativt för onlineföretag att ta itu med influencers för att marknadsföra produkter och tjänster. Detta är särskilt fallet för växande e-handelsföretag som vill öka sin kundbas.

Framväxten av influencer marketing har dock inte varit utan dess nackdelar. Med tanke på att detta fortfarande till stor del är ny mark, är reglerna och förväntningarna kring hur man handskas med influencers i stort sett outtalade och ständigt utvecklade och kan vara svåra att förstå.

Många e-handelsföretag har ingen aning om vad de kan förvänta sig av att engagera influencers för att marknadsföra sina produkter, och ingen känsla för hur de ska få det de vill ha. Detta kan leda till förvirring och ouppfyllda förväntningar, för att inte tala om bortkastad tid och pengar.

I det här inlägget kommer vi att täcka några av grunderna för e-handelsföretag när det gäller att hantera sociala medier-influencers. Med vår hjälp kommer du att kunna definiera vad du vill ha och veta hur du får det, samtidigt som du undviker några klassiska misstag.

Var i hela friden har alla dessa människor kommit ifrån?

Nuförtiden kan det vara en verkligt surrealistisk upplevelse att scrolla igenom ditt Facebook- eller Instagram-flöde. Mellan bilderna på resor och bebisar, bröllop och stränder, och, låt oss vara ärliga, katter, har du säkert märkt hur mycket betalt eller reklaminnehåll det finns där utemycket av det maskerad som legitim erfarenhet.

När allt kommer omkring finns det bara så många pärletandade nittonåringar att du kan se svänga färgglada drinkar och hashtagga resorts innan du måste stanna upp och tänka: var har alla dessa människor kommit ifrån? Vem smorde dem till de kollektiva smakdomarna? Och håll upp, är den ungen ens gammal nog att köra den där Benz?

Om denna förvirring låter bekant, oroa dig inte: vi förstår. Det gör vi verkligen.

Så overkligt som hela ekosystemet kan tyckas, kan påverkare på sociala medier betyda enorma dollar för online-återförsäljare. Några studier har visat en avkastning på upp till $6,50 i försäljning för varje dollar som spenderas på influencerexponering, gör influencer marketing till ett av de mest effektiva annonsverktygen som finns tillgängliga för e-handelsbranschen.

Och det här är en e-handelstrend det ser inte ut att förändras snart.

Trots cynism från vissa håll och oro för insynsbranschens insyndet är onekligen det influencers kan avsevärt öka synligheten för din produkt eller webbplats. Och så länge det finns människor som arbetar för att bygga en dedikerad och engagerad publik och marknadsföra produkter och tjänster på sina kanaler, är influencer marketing här för att stanna.

Med det i åtanke, låt oss övergå till nyckelfrågan: att veta hur du får den exponering du vill ha för din e-handelswebbplats genom influencer-annonsering.

Behöver du hjälp med att planera dina marknadsföringsutgifter? Ladda ner vår free mall:

Vet vad du vill ha (och vad du kommer att betala för det)

Det sociala reklamlandskapet är så nytt, många företag (inklusive e-handelsföretag) vet inte hur de ska gå tillväga för att få den exponering de vill ha. Denna tvetydighet kan spela in i händerna på influencers, som kan ställa vissa krav kan ses som orealistiskt.

Innan du överväger att närma dig en viss influencer (eller influencer marketing byrå), se till att du har en tydlig uppfattning om innehållet du vill ska återspeglas i inlägget/inläggen:

  • Letar du efter föreskrivet språk eller bilder som ska inkluderas? Eller skulle du föredra organiskt engagemang, med innehåll som produceras av influencern? Finns det några särskilda produkter du vill marknadsföra, eller vill du att din webbplats marknadsförs mer allmänt?

    Om du till exempel är en restaurangägare kanske du vill visa upp din meny med hjälp av en menytillverkare online free verktyg för att skapa iögonfallande grafik.

  • Vilka kanaler och format skulle du vilja att influencern använder? Vill du att innehållet ska ha formen av ett inlägg, en video eller en tweet? Hur många inlägg är du ute efter och under vilken tidsperiod? Finns det några plattformar du inte vill använda?

Nu, mässingsnack. Erbjuder du betalning, eller free varor och tjänster? Kom ihåg att även om många influencers gärna marknadsför produkter i utbyte mot freebies, är deras onlinenärvaro för andra deras primära inkomstkälla.

Om du har allt detta klart, se till att förhandla. Kom ihåg, precis som du, är influencers i affärer – chansen är stor att de vill skapa en långsiktig relation. Du kommer aldrig att veta vilken typ av affär som kan finnas på bordet om du inte frågar.

Fem grundläggande saker att tänka på

Nu när du vet vad du är ute efter och vad du är villig att erbjuda för att få det, tänk på vilken typ av influencer du letar efter. Kom ihåg att inte alla influencers är lika, och alla kommer inte att erbjuda samma typ av produktengagemang.

När du överväger en viss influencer, tänk på följande fem kriterier:

  1. Produkt passform: Finns det en naturlig passform mellan din produkt/er och personen? Kommer en publik att se det som ett verkligt förhållande, eller kommer det att lukta reklam?
    Till exempel: om du säljer skräddarsydda kökstillbehör riskerar att ha någon utan synligt eller trovärdigt intresse för matlagning att se onaturligt och påtvingat ut.

  2. Följande: Hur många visningar eller följare har de? Vilken är deras målgruppsdemografi? Finns det en sammanhängande matchning mellan deras efterföljare och din produkt/er?
    Till exempel: om du säljer en produkt riktad till en yngre marknad (t.ex. klubbresor), kanske det inte är meningsfullt för dig att samarbeta med en influencer med en mer mogen publik.
    Notera: vi hör ofta om influencers falska följare. Det lönar sig att kolla in deras genomsnittliga engagemang per inlägg, för att se till att deras följare verkligen är uppmärksamma.

  3. Plattform: Vilken/vilka plattformar använder de? Passar dessa din målmarknad? Är de öppna för marknadsföring på flera plattformar?
    Till exempel: om du säljer något riktat till en mer mogen marknad (t.ex. hemsäkerhetsprodukter) kanske du vill undvika att koncentrera dig på plattformar med en yngre användarbas (t.ex. Snapchat).

  4. Kvalitet och frekvens av engagemang: Hur ofta interagerar de med sin publik och vilken form tar dessa engagemang? Kommer människor att kommentera och dela som ett resultat av dessa engagemang?
    Till exempel: om du har märkt att deras inlägg sällan leder till ytterligare målgruppsengagemang, kan det vara mindre sannolikt att ditt innehåll får någon meningsfull exponering.

  5. Engångsföreteelse eller kampanj: Är de öppna för kampanjer, eller är de fokuserade på engångsinlägg? Om de har engagerat sig i kampanjer tidigare, hur bra presterade de? Fungerar de med andra märken?
    Till exempel: om du upptäcker att de redan arbetar med en direkt konkurrent till dig, kanske du vill hitta någon annan.

Var och en av dessa faktorer spelar in i huruvida du ska engagera en viss influencer, och i så fall vilken typ av engagemang. Mycket av detta kokar ner till en influencers nyckeltal för engagemangså ta en ordentlig titt på dessa först.

Några saker att undvika

Nu när vi har tittat på några av nyckelkriterierna för effektivt engagemang för influencers, här är några viktiga saker du vill undvika:

  1. Otydlighet: Nyheten av influencer marketing kan leda till att vissa företag är vaga med detaljerna. Du måste dock låta influencern veta exakt vad du är ute efter, vad du förväntar dig att de ska göra och när. Om det är något otydligt med grunderna, kommer influencern inte att veta hur han ska gå tillväga för att marknadsföra dina produkter, och du kan sluta känna att du inte får valuta för pengarna.

  2. Ospecificerade annonseringsmål: Du måste veta vad du förväntar dig när det gäller antalet förväntade engagemang efter influencer-annonsering, och de förväntade ökad webbtrafik. Sätt ett mått på framgång och spåra det när kampanjen eller inlägget släpps. Om du inte gör detta kommer du inte att veta om marknadsföringen har motsvarat dina förväntningar eller inte.

  3. Att vara omedveten om dina plattformsalternativ: Att välja din plattform är på många sätt lika viktigt som att välja din influencer. Plattformar som YouTube, Instagram, Facebook, Snapchat och Twitter har alla sina egna särskilda styrkor och svagheter, erbjuda olika former av engagemang och attrahera olika användare. Ta en titt på vad som finns där ute, tänk på några av de fler framgångsrika kampanjer du har sett och fundera på vad de gjorde bra på just deras plattform/er.

Legitimitet: En stor sak

Som du vet, autenticitet och legitimitet är värdefulla valutor för varje individ eller produkt. Faktum är att legitimitet – eller åtminstone sken av legitimitet – är en av de viktigaste sakerna som driver ökningen av reklam i sociala medier.

I motsats till engagemang med traditionella reklamplattformar förväntar sig användare av sociala medier att se riktiga människor engagera sig i produkter. Om en influencer organiskt kan införliva ett varumärke eller en tjänst i sitt innehåll, blir annonsen mer övertygande.

Men denna förväntning på legitimitet innebär också att influencers och företag måste noga överväga publikens uppfattning. En influencers popularitet bygger på att publiken känner att de verkligen känner dem, och all reklam som inte stämmer överens med deras onlinepersonlighet kan kännas skakande och kan resultera i motreaktioner från publiken.

Som ett exempel, överväg möjligheten att Guy Fieri marknadsför en rad anpassade fritöser på Instagram. Hans beprövade meritlista för att marknadsföra klassisk amerikansk maträtt skulle få partnerskapet att verka legitimt, eller hur?

Vad sägs om att Guy Fieri marknadsför en rad grönkålssmoothies? Något skulle helt enkelt inte kännas rätt, och publiken skulle definitivt märka det.

Slutsats: Knepigt, men lönsamt

Som vi har tagit upp i det här inlägget, influencer marketing är fortfarande en framväxande industri, och den bredare debatten om transparens i reklam på sociala medier fortsätter.

Som ett resultat, Att marknadsföra ditt e-handelsföretag genom online-influenser kan medföra större risk för missförstånd och förvirring än traditionella former av reklam. Inte bara det, utan otydligheten kan leda till ouppfyllda förväntningar.

Dock, belöningarna i form av att öka din varumärkesexponering och kundbas mer än motiverar att brottas med dessa risker. När det görs väl kan influencer marketing sömlöst och organiskt införliva en produkt eller tjänst i en onlinenärvaro och kan leda till enorma ökningar av varumärkesexponering.

Med det i åtanke, se till att vara tydlig med vad du vill ha, och kom ihåg att få grunderna rätt när du engagerar en influencer. Gör det rätt så kan du öka din exponering och öka dina försäljningssiffror.