Försöker du köpa biljetter till evenemang på Ticketmaster men kan inte komma förbi verifieringskodskärmen? Hanterar du det frustrerande felet “autentiseringskoden fungerar inte”?
Oroa dig inte – i de flesta fall kan det här problemet på Ticketmaster enkelt lösas med några felsökningstips.
Bildkredit: Ticketmaster
När du köper biljetter på Ticketmaster kommer du att bli ombedd att ange en verifieringskod som skickas till ditt telefonnummer. Detta extra säkerhetssteg hjälper till att förhindra bots och scalpers från att missbruka systemet.
Sätt att lösa Ticketmaster som inte skickar verifieringskod eller autentiseringskod fungerar inte
Men om du inte får Ticketmaster-verifieringskoden sms eller telefonsamtal kommer du inte att kunna slutföra din biljetttransaktion. Här är några bästa lösningar att prova om din autentiseringskod inte fungerar och åtgärda Ticketmaster-problemet:
Dubbelkolla ditt telefonnummer på Ticketmaster
Den vanligaste orsaken till att du inte får en Ticketmaster-verifieringskod är helt enkelt att ange ett felaktigt telefonnummer.
Gå tillbaka och trippelkolla att telefonnumret du angav på verifieringsskärmen matchar numret du vill att koden ska skickas till.
Se till att inkludera din landskod om ditt nummer är internationellt. Om du får ett stavfel, uppdatera numret och begär en ny verifieringskod.
Ladda ner Ticketmaster-appen på mobilen
Bildkredit: Ticketmaster
Ticketmaster-appen för iOS eller Android kan hjälpa till att kringgå problem med verifieringskoder när du köper biljetter.
Istället för att ta emot ett sms eller ett samtal kan Ticketmaster-appen omedelbart generera autentiseringskoder med en knapptryckning.
- Ladda ner Ticketmaster-appen.
- Logga in med ditt Ticketmaster-konto.
- Klicka på den roterande knappen “Hämta kod” när du uppmanas till det i kassan.
Genom att använda appen undviker du sms/telefonfel.
Begär en ny verifieringskod på Ticketmaster
Om ditt telefonnummer definitivt är korrekt, försök att begära en ny Ticketmaster-verifieringskod genom att välja “Smsa mig ny kod” eller “Ring mig”-knappen på verifieringsskärmen.
Du kan också växla mellan textmeddelande och automatiskt telefonsamtal för kodleveransmetoden om någon har problem med att komma igenom.
Att upprepade gånger begära nya koder gör ofta susen om du inte får dem. Se bara till att vänta några minuter mellan varje begäran.
Försök att komma åt Ticketmaster igen på skrivbordet
Bildkredit: Ticketmaster
Mobilnät kan ibland ha förseningar när det skickas ut verifieringssms och samtal.
Om du fortfarande inte får Ticketmaster-koder på din telefon, försök att slutföra ditt biljettköp på en stationär dator istället.
På skrivbordet kommer Ticketmaster att be om en e-postadress att skicka verifieringskoden till. Kontrollera din inkorg efter e-postkoden från no-reply@ticketmaster.com.
Att köpa biljetter på en dator med e-postverifiering är ett annat sätt att komma runt problem med mobilverifiering.
Kontakta Ticketmaster kundsupport
Om du fortfarande inte kan få en verifieringskod efter att ha provat alla felsökningssteg, kontakta Ticketmaster kundsupport för hjälp.
Du kan kontakta deras supportteam via onlinechatt på Ticketmasters webbplats. Förklara din situation så kan de undersöka varför dina verifieringskoder inte levereras.
Som en sista utväg kan supporten manuellt åsidosätta verifieringssteget så att du kan slutföra ditt biljettköp. Var bara beredd att verifiera din identitet.
Bonustips: Återställ ditt Ticketmaster-lösenord
Bildkredit: Ticketmaster
Tillsammans med verifieringskoder rapporterar vissa användare också problem med att återställa sitt Ticketmaster-lösenord när de är utloggade.
Om du stöter på fel när du skapar ett nytt Ticketmaster-lösenord, här är några steg att prova:
- Kontrollera att ditt kontos e-postadress är korrekt
- Kontrollera skräppost- och skräppostmappar för e-postmeddelanden om lösenordsåterställning
- Rensa webbläsarens cache och cookies
- Uppdatera din webbläsare
- Använd en annan webbläsare
- Kontakta Ticketmaster support
Prova metoderna ovan för att hjälpa dig lösa autentiseringsproblemet med Ticketmaster och njuta av de bästa platserna för ditt nästa evenemang!
