Handlare för säljarens framgång är de personliga konsulterna som ger en-till-en-råd till företag om hur man startar och driver en onlinebutik. Dessa chefer är Shopify-anställda, så även om de är en av de största förmånerna med att betala för Shopify Plus, är de också en kostnad som bara blir större när Shopifys kundbas växer. Personliga möten kan inte skalas upp som en ny AI eller ett annonsnätverk.
Enligt ett internt e-postmeddelande är den nya planen att helt skära ner Plus-handlare och ersätta dem med två alternativ, beroende på hur mycket en Plus-användare tjänar.
De som omsätter mindre än 2 miljoner USD per år kommer bara att ha Shopifys hjälpcenter och dess supportpersonal till hjälp, medan de som tjänar mellan 2 och 10 miljoner USD kommer att ha tillgång till ett “säljarframgångsteam” för riktade lösningar till ett visst antal specifika problem, till exempel “inkomstgenererande produktantagande och scenarier för försäljningstillväxt.”
Efter läckan har Shopify offentligt bekräftat att denna förändring verkligen är deras plan för den närmaste framtiden, även om det ännu inte har satt ett datum för förändringen.
Amazon lägger till nya säljaravgifter
Amazon har en kommande förändring av sin egen, och det ser verkligen ut som ett liknande säljarovänligt drag: Amazon kommer att rullas ut i oktober. börja debitera användare av sitt Seller Fulfilled Prime-program en extra avgift på 2 % på varje försäljning – en avgift de skulle kunna undvika om de istället valde Amazons egna logistiktjänster istället för att frakta själva.
Men många av dessa säljare har papperstunna marginaler, delvis på grund av en rejäl provisionsavgift på Amazon som redan kan vara runt 15 %.
Plus, att lägga till ett incitament för att få användare att skicka via din egen tjänst väcker antitrustproblem – vid en tidpunkt då FTC redan håller på att mixtra med en antitrustprocess mot e-handelsjätten.
“Vi sitter här och väntar på att FTC ska vidta åtgärder mot Amazon för antitrustfrågor, och denna avgift visar att Amazon inte är rädd alls.” – berättade säljaren Jason Boyce Bloomberg
