Apple Pay har funnits i flera månader nu, men den nya betalningsplattformen har fortfarande problem eftersom många tidiga användare inte har den bästa tiden med det.
Enligt en undersökning gjord av Phoenix Marketing International och erhållen av Bloomberg har cirka 66% av iPhone 6 och iPhone 6 Plus-användare stött på problem med Apple Pay.
Närmare bestämt besökte nästan hälften av de tillfrågade användarna en butik som listades som en Apple Pay-handlare för att upptäcka att användarna inte kunde använda Apple Pay eftersom platsen faktiskt inte accepterade systemet eller inte var redo att göra det bara än.
Dessutom sa andra användare att Apple Pay tog för lång tid att behandla en transaktion, och andra sa att kassören inte var bekant med den nya betalningstekniken. Några tillfrågade shoppare noterade också att vissa transaktioner skulle initieras felaktigt eller genomfördes två gånger.
Många av dessa problem är inte Apples eget fel, utan bara återförsäljare och banker som fortfarande sitter fast i de mörka åldrarna.
Faktum är att en stor fråga som många användare har upplevt är att det verkar som om återförsäljare antingen inte tränar sina anställda tillräckligt på Apple Pay, eller att butikerna helt enkelt ignorerar det.
För det mesta verkar det dock mest som att vissa butiker inte ens utbildar sina anställda ordentligt i hur man accepterar Apple Pay. En användare av Reddit för ett tag sedan sa att han gick till Subway och kassören hade ingen aning om hur man kunde få igång en Apple Pay-transaktion och sa att kassören inte kunde räkna ut hur den skulle användas, och “då dyker en QR-kod upp på terminalen , men det fanns inget alternativ på min telefon att skanna den. ”
Dessutom sa en Facebook-vän till mig att han åkte till McDonald’s och försökte betala med Apple Pay, men kassören svarade bokstavligen: ”Jag är ledsen, sir, du kan inte betala med äpplen här. Vi accepterar endast debitering, kredit eller kontanter. ”
Jag har personligen till och med försökt att använda den på en Walgreens och när jag lade upp min iPhone 6 till betalterminalen hände ingenting. Normalt dyker Apple Pay upp automatiskt och uppmanar mig att skanna fingret med Touch ID. Detta hände dock inte och istället fick jag fiska mitt betalkort ur plånboken för att betala för mina saker.
Sammantaget verkar det fortfarande att även om Apple Pay är en bra idé ser det en skakig start. Vissa användare säger att de fortfarande måste ange sitt PIN-nummer på knappsatsen även efter att ha godkänt betalningen på sin iPhone 6, vilket inte gör det snabbare att använda än ett vanligt betalkort.
Den kanske största irritationen för Apple Pay-användare är att många stora butiker helt enkelt vägrar att acceptera Apple Pay som en betalningsmetod, inklusive Best Buy, Walmart, och nu Rite Aid och CVS, som slutar acceptera Apple Pay helt på grund av ett kontrakt som det satte upp upp med en annan konkurrerande betalningsplattform som heter CurrentC.
Apple Pay och trådlösa betalningsplattformar i allmänhet är bra idéer och är ganska revolutionerande, men de är typ av värdelösa om de inte fungerar, så förhoppningsvis kan Apple och återförsäljare samarbeta för att få reda på några fel snart.
Lyckligtvis verkar det som om bankerna tar fart och uppmärksammar Apple Pay, eftersom säkerhetsproblem har varit en liten fråga för Apple Pay, men förhoppningsvis kommer banker och återförsäljare att förbättra funktionaliteten hos mobilbetalningar inom en snar framtid.