Amazon har introducerat en innovativ funktion, “Fråga en vän”, som utnyttjar kraften i sociala kontakter för att ge dig personliga produktrekommendationer.
Med spridningen av onlineshopping har trovärdigheten för produktrecensioner avtagit, och Amazon strävar efter att återställa förtroendet genom att låta dina vänner hjälpa till med dina köpbeslut.
Så fungerar “Fråga en vän”:
- Öppna Amazon Mobile App: Du kan komma åt den här funktionen via Amazons mobilapp.
- Välj en produkt: Öppna produktsidan för varan du är intresserad av att söka synpunkter på.
- Tryck på Dela-knappen: Du hittar knappen “Dela” på produktsidan.
- Välj “Be om dina vänners röster”: Längst ner i delningsalternativen ser du en knapp som säger “Fråga om dina vänners röster.” Markera det här alternativet och fortsätt att dela produkten.
- Välj en vän eller kontakt: Du kan välja vänner eller kontakter från olika plattformar, som WhatsApp, för att be om deras åsikter.
- Förhandsgranska meddelandet: Amazon kommer att generera ett meddelande som ska skickas till din vän. Den innehåller en länk till produkten och en begäran om deras input vid köpet.
- Vännens input: När din vän öppnar länken kommer de att se produktsidan och kan uttrycka sin åsikt med hjälp av en av tre reaktionsikoner: ett ansikte med hjärtögon, ett eftertänksamt ansikte eller ett ledset ansikte. De har också möjlighet att lämna ytterligare kommentarer.
Privat feedback
Det är viktigt att notera att både vännens röst och kommentarer förblir privata och endast synliga för den som begär det.
Amazons mål
Amazons mål med den här funktionen är att tillåta användare att lita på människor de litar mest på. De räknar med att “Fråga en vän” kommer att öka användarnas förtroende, resultera i mer exakta köp, minska avkastningen och öka köparens tillfredsställelse. Detta initiativ fungerar också som en konkurrensskillnad för Amazon.
Imponerande användningsstatistik
Amazon rapporterade att användare med butiksappen på sina mobiltelefoner ofta har använt Dela-knappen 2023, och överträffat en miljard gånger. Dessa data belyser det betydande användarengagemanget med produktdelning, vilket gör introduktionen av “Fråga en vän” till ett logiskt och värdefullt tillägg till plattformen.
Tillgänglighet
Även om “Fråga en vän” inte är tillgängligt globalt, ger det ett snabbt och dynamiskt sätt för användare att fatta välgrundade köpbeslut. Med semesterperioden runt hörnet är det en idealisk tid att utnyttja den här funktionen för presentshopping. Dela produkter med dina vänner eller familj för att tillsammans bestämma de bästa köpen.
