Har du någonsin försökt titta på Amazon Prime Video och stött på många problem? Detta kan vara ganska normalt för en streamingtjänst. Så låt oss lära känna huvudproblemen och hur man löser var och en nedan.
I den här artikeln hittar du:
De bästa Amazon Prime-videoproblemen
Problem med att spela upp innehåll
Om din Amazon Prime Video inte fungerar normalt är det första steget att kontrollera om din internetanslutning är normal. Du kan göra detta genom att försöka ansluta andra enheter till ditt internet, eller genom att kontrollera din internetleverantör.
Om även när du gör detta, Amazon Prime Video-felet kvarstår, prova metoderna nedan:
- Starta om routern
- Se till att uppdateringarna har gjorts: den från enheten som tittar på Amazon Prime Video, den från streamingtjänstappen. Eller från din webbläsare om du tittar på den på internet.
- Försök att avsluta onödiga processer som körs.
- Uppdatera enhetens DNS-inställningar. Rådfråga apparatens tillverkare för nödvändiga instruktioner.
- Inaktivera proxyserver eller VPN.
- När du ansluter externa enheter till TV:n eller bildskärmen via en HDMI-kabel, se till att kabeln är kompatibel med HDCP 1.4 för HD-titeluppspelning eller HDCP 2.2 för UHD- och HDR-innehåll.
Alla dessa steg ovan är oumbärliga för att lösa problem med Amazon Prime Video. Om du inte vet hur du ska genomföra en process, sök hjälp. Ovanstående steg löser alla felkoder nedan:
- 1007
- 1022
- 7003
- 7005
- 7031
- 7135
- 7202
- 7203
- 7204
- 7206
- 7207
- 7230
- 7235
- 7250
- 7251
- 7301
- 7303
- 7305
- 7306
- 8020
- 9003
- 9074
Problem med internetleverantören
Vissa människor prenumererar på Amazon Prime Video via tredje part, såsom internet och telefontjänster som Claro, Oi och Vivo. Så om du har prenumererat på tjänsten via paket är det bäst att ringa leverantören för att verifiera att allt fungerar.
inloggningsproblem
Om ditt problem är med Amazon Prime Video-inloggningen, kontrollera att informationen du anger är korrekt. Om allt är bra, avsluta tjänsten och vänta några minuter för att komma in igen. Om du av någon anledning inte kan ta dig ut, försök att stänga av enheten och slå på den igen efter ett tag.
PIN-fel
PIN-fel visas också i Amazon Prime Video, varav två är 5014 och 5016. Detta fel beror på funktionen föräldrakontroll för att hantera innehållet som barn tittar på. Så försök gå till enhetsinställningarna och inaktivera den här kontrollen, försök sedan ange innehållet igen och se om det kommer att fungera.
Problem med att titta på streaming
Om du försöker titta men allt kraschar och inte fungerar är det viktigt att kontrollera din internethastighet. Beroende på hur mycket internet du har, kanske tjänsten inte fungerar särskilt bra, eller så skulle den ha instabilitet.
Minsta nedladdningshastighet som anges av Amazon Prime Video för uppspelning av innehåll i realtid är: 3MB/s för SD-innehåll, 5MB/s för HD-innehåll och 25MB/s för UHD.
Rörelseoskärpa eller skakande video
Kanske försöker du titta på något som fryser eller gör skärmen suddig. Detta kan bero på lägen som är påslagna på din TV, dvs de lägen Cinemotion, Motion Picture, Auto Motion Plus, kan störa. Så gå till dina TV-inställningar och försök att inaktivera detta, testa sedan om Amazon Prime Video kommer att fungera.
Enhetskompatibilitet
Du kan uppleva ett antal problem när du använder enheten, vilket kan göra det omöjligt att se något på Amazon Prime Video. I sådana fall, bli inte frustrerad, kanske problemet kan vara tjänstens kompatibilitet. Det är normalt att du har en enhet som inte hanterar streamingtjänsten särskilt bra.
Så för att hjälpa dig kolla listan nedan för din enhet. De innehåller alla enheter som stöder Amazon Prime Video-tjänsten.
- Windows- och Mac OS-datorer (via webbplatsströmning).
- Amazon Fire TV & Fire TV Stick (Amazon-enheter)
- Echo med display (Amazon-enheter)
- Fire (Amazon-enheter: Fire-telefon, Fira-surfplatta och Kindle Fire I och II)
- iOS (Apple-enheter: iPad, iPhone och iPod touch)
- Android (Google-enheter, smartphones och surfplattor)
- TV-spel (PlayStation 3 och 4, Xbox 360 och One och Nintendo Wii och Wii U)
- TV-apparater och Blu-ray-spelare (Sony, Samsung, Panasonic, LG, Philips och andra)
- TV-boxar och andra enheter (Apple TV, Tivo, Roku och Nvidia Shield)
Nu när vi är bekanta med flera Amazon Prime-buggar och problem kan du försöka lösa eventuella frustrationer. Om ditt problem inte finns på den här listan, kontakta Amazons support så att de kan hjälpa dig att lösa allt.
Berätta för oss, lyckades du lösa ditt problem? Har du haft några svårigheter som inte finns här? Låt oss veta i kommentarerna nedan.
