Anslut till Senaste Tekniska Nyheter, Bloggar, Recensioner

AI-jobbersättning: Experter avslöjar de mest utsatta rollerna

För bara några år sedan, för en hel klass kunskapsarbetare, var tanken på att ersättas med AI otänkbar. Men det meteoriska uppkomsten av ChatGPT har fått många att ställa sig samma fråga som de som arbetar inom tillverkning har ställt sig själva i många år nu: kommer mitt jobb att ersättas med AI?

Med företag som upptäcker nytt sätt att använda ChatGPT varje dag kan du förstå varför arbetare i alla möjliga roller tittar över axlarna. Med AI-verktyg som maskar sig in i de anställdas dagliga rutiner och löser alla möjliga problem, är det inte förvånande att över två tredjedelar av de anställda döljer det faktum att de använder det för sina chefer.

Vi har pratat med AI-experter, entreprenörer som utvecklar AI-verktyg och affärsmän som använder dem för att ta reda på exakt vilka jobb de tror kommer att automatiseras först, hur AI kan göra saker enklare och hur du kan göra dig själv AI-säker för arbetsmarknaden . I den här artikeln tar vi upp:

Ersätter AI jobb?

Det är osannolikt att AI plötsligt kommer att ersätta stora delar av den mänskliga arbetsstyrkan i slutet av denna vecka, men tanken på att denna typ av förändring kan ske inom en snar framtid har aldrig verkat mer realistisk än den gör för närvarande.

A Rapportera publicerat av World Economic Forum 2020, till exempel, förutspådde 85 miljoner jobb kommer att ersättas av AI till år 2025. Mckinseys mer konservativa uppskattning för 2021 är å andra sidan 45 miljoner år 2030.

Vår egen Tech.co-forskning har också funnit det 47 % av företagsledare skulle överväga att använda AI istället för att anställa roller på sitt företag.

Men utan tvekan verkar dessa uppskattningar nu vara för små. I kölvattnet av ChatGPT:s explosiva popularitet avslöjade Goldman Sachs sina förutsägelser att ca. 300 miljoner jobb kan snart ersättas av artificiell intelligens eller automatiseras på ett eller annat sätt.

För tillfället slutför AI på ett kompetent sätt uppgifter inom arbetsuppgifter, snarare än att lägga in hela jobbroller. Men det är inte svårt att föreställa sig hur detta kan utvecklas till att hela positioner tas över av artificiell intelligens.

I själva verket, snarare än att hela roller försvinner i tomma intet och ersätts med en chatbot som ChatGPT, vad vi är mer sannolikt att se under nästa år eller så används AI som ett verktyg för att hjälpa vissa uppgifter som utförs av en allt större klass av arbetare.

OpenAI förutspådde in en färsk tidning att artificiell intelligens snart kommer att kunna hjälpa till med cirka 10 % av uppgifterna för åtta av 10 arbetare, medan 19 % av arbetarna kommer att kunna använda AI för att slutföra 50 % av sina uppgifter. Denna typ av spridning tyder på att AI ersätter jobb kommer att vara en långsam, gradvis process snarare än en plötslig förändring.

De 10 bästa jobben som mest sannolikt kommer att ersättas av AI

Vi har sammanställt en lista över jobb som är mest sårbara för AI. 10 jobb som kan ersättas av AI är:

  1. Adminroller på ingångsnivå
  2. Datainmatningstjänstemän
  3. Programvaruingenjörer och kodare
  4. Kundtjänstrepresentanter
  5. Paralegal
  6. Copywriters och innehållsroller
  7. Grafiska formgivare
  8. Bankirer och revisorer
  9. Handlare
  10. Faktagranskare och korrekturläsare

1. Adminroller på nybörjarnivå

Administrativa roller löper kanske störst risk att ersättas av AI-verktyg som för närvarande finns tillgängliga, som ChatGPT. Adminroller består av uppgifter som att göra anteckningar, korrekturläsning, skriva sammanfattningar och hantera kalkylblad, jobb som redan kan utföras kompetent av ChatGPT.

I samma forskningsanteckning som avslöjade Goldman Sachs förutsägelse att 300 miljoner jobb skulle kunna ersättas av AI tillbaka, citeras “kontors- och administrativt stöd” som jobbet med den högsta procentandelen (46 %) av “nuvarande arbetsuppgifter” som skulle kunna genomföras automatiseras och utföras av AI.

I Microsoft Teams Premium, CoPilot-funktionen kommer att sammanfatta din videokonferenser möten till anteckningsform och generera sedan en lista med åtgärdspunkter genom att analysera innehållet i utskriften. För tjugo år sedan skulle att göra mötesanteckningar ha varit en kärnuppgift för ett antal administrativa och sekreterarroller. Nu kan denna uppgift automatiseras helt.

2. Datainmatningstjänstemän

Datainmatningsroller involverar massor av uppgifter som följer fördefinierade uppsättningar av regler. Detta innebär att det är en relativt enkel roll att automatisera, på grund av repetitiviteten och den logiska karaktären.

“Jobb som kräver beslutsfattande baserat på dataanalys, såsom finansiell analys och medicinsk diagnos” är mest utsatta enligt Angelo Sorbello, VD för AI-skrivning och SEO-verktyget Linkdelta. “I allmänhet är alla jobb som involverar att utföra en uppsättning fördefinierade steg eller följa en strikt uppsättning regler sårbara för automatisering,” förklarade han.

“Att manuellt mata in data i ett datorsystem är tidskrävande” Ryan Faber, grundaren av AI-innehållsskrivplattformen Copymatic, håller med.

“Även om det är en viktig del av många företag,” fortsatte han, “är det också en uppgift som är mogen för automatisering. Med utvecklingen av AI-drivna verktyg som OCR och NLP är det nu möjligt att automatisera många aspekter av datainmatning.”

3. Mjukvaruingenjörer och kodare

Nyheten som OpenAI redan försöker göra grundläggande kodning föråldrad med ChatGPT kommer säkert att ha skrämt dem i mjukvaruindustrin. AI kan automatisera mycket av de repetitiva tester som mjukvaruingenjörer för närvarande utför under utvecklingen, såväl som många ansvarsområden som vanligtvis tilldelas juniora mjukvaruingenjörer.

AI kan också hjälpa till att hitta buggar och korrigera sårbarheter. Även om det inte verkar ha kompetensen att ersätta ingenjörer som bygger mycket komplicerad programvara som kräver mänsklig kreativitet, är detta inte nödvändigtvis nödvändigt för varje kodbaserad uppgift.

OpenAI arbetar redan med ett program som heter Codex som kan appliceras på praktiskt taget alla kodningsuppgifter, medan Amazon- och Samsung-anställda också enligt uppgift har använt ChatGPT för kodningsändamål.

4. Kundtjänstrepresentanter

Företag använder nu AI för att hantera kundtjänstförfrågningar; många småföretag har inte råd att anställa människor i dessa roller, så det börjar bli vanligt. De ansluter sig till större plattformar som Amazon när de vänder sig till AI för att hantera kundtjänstfrågor, något som e-handelsjätten har gjort i nästan tre år nu.

Jonathan Tian, ​​vd för CreditYelp, säger att AI “har tagit över kundsupporten” på hans företag. “De vanligaste svaren matas till algoritmen för att hjälpa våra onlineklienter med omedelbara svar”, tillade han.

5. Juridiska biträden

När Legal Cheek frågade nyligen ChatGPT vilka jobb teknik drivs av GPT-4 potentiellt skulle kunna ersätta, var advokatyrket tredje på sin lista. Den “mänskliga egenskapen ersatt”, som ChatGPT uttrycker det, är “forskning och organisation.”

AI juridiska assistenter finns redan kommersiellt tillgängliga – vissa erbjuder till och med free prövningar. Ett av dessa program – Casetexts – kommer att granska dokument och juridiska forskningsmemon och hjälpa advokater att förbereda depositioner. Den kan analysera kontakter och revidera dem om de strider mot efterlevnadslagar, samt identifiera potentiella risker som ditt företag kan möta.

Som du säkert kan föreställa dig täcker detta många uppgifter som för närvarande utförs av mänskliga advokater.

6. Copywriting och innehållsproduktion

Alla som har använt ChatGPT vet att det kan producera kompetenta stycken med användbart, relevant innehåll på några sekunder – precis som en författare eller redaktör kan, men snabbare. ChatGPT-alternativ som Jasper och Writesonic är redan väletablerade på denna plats och tar ut rejäla prenumerationsavgifter för tillgång till deras premiumtjänster.

Även om stora webbplatser har börjat ägna sig åt att använda artificiell intelligens för att skapa innehåll och skriva artiklar, har det inte precis gått smidigt att producera innehåll i massa med AI för de företag som testar vattnet. Till exempel använde den tekniska webbplatsen CNET AI för att skriva 77 artiklar men tvingades sedan utfärda korrigeringar av 41 av dem medan andra nyhetskanaler identifierade exempel på “omfattande plagiat.”

Buzzfeed har nyligen också börjat publicera AI-genererat innehåll, även om det har anklagats för att vara ganska repetitivt. Även om vi är långt ifrån att ersätta författare, är det ett område som övervägs noga av många publikationer – så håll koll på det här utrymmet.

7. Grafiska formgivare

Redan nu kan AI-verktyg som DALL-E generera bilder på kort sikt som skulle ge erfarna grafiska designers en chans att få pengarna. GPT-4, som för närvarande endast är tillgänglig för ChatGPT Plus-kunder, tillåter nu bildinmatning och annat konkurrerande AI-chatbots kan också generera imponerande bildinnehåll, som Character.ai.

DALL-E och liknande verktyg kommer inte att döda den grafiska designindustrin i sin nuvarande iteration; snarare, vissa artister använder det redan till sin fördel. Men det handlar mer om vad DALL-E – och liknande verktyg – kan bli på kort tid. Om vi ​​enkelt kan få tillgång till teknik som kan producera unika, originella bilder av hög kvalitet nu, vad kommer den att kunna göra om ett år?

8. Handlare

Skulle ett datorprogram vara bättre på att handla än en människa? Tja, med tanke på de arbetsuppgifter du måste utföra under dina första år på jobbet, är svaret förmodligen “ja”.

“Jag tror definitivt [it will impact] handelssidan, men jämn [at] en investeringsbank, människor [are] hyrs ut från college och spenderar två, tre år på att arbeta som robotar och göra Excel-modellering – du kan få AI att göra det, säger Pengcheng Shi, professor i dator- och informationsvetenskap vid Rochester Institute of Technology. New York Post i januari.

Team runt om i världen använder redan ChatGPT och Bard för att generera Excel-formler för specifika uppgifter och sparar värdefull tid på jakt. När vi nyligen testade ChatGPT och Bardfann vi att de båda gav oss svar på förfrågningar om Google Sheets-formler blixtsnabbt, vilket annars skulle ha tagit lång tid att bläddra igenom Google för att hitta.

9. Banker och revisorer

Handel är inte den enda rollen i finansbranschen som sannolikt kommer att påverkas av AI-revolutionen.

“Jag tror att roller inom redovisning och finans löper störst risk att tas av AI” hävdar Forbes 30 under 30 alumner Matt Ramirez, grundare av AI-företaget Rephrase Media.

“Avancerade algoritmer används redan för att upptäcka mönster i stora uppsättningar data, som sedan kan användas för att förutsäga framtida resultat och fatta bättre affärsbeslut,” fortsatte han. “Sektorer som finans, redovisning och försäkring kommer säkerligen att uppleva störningar från AI.”

10. Faktagranskare och korrekturläsare

Just nu inte heller Bard eller ChatGPT är kapabel att få varje fråga de ställs korrekt, varje gång. Men om de genomgår betydande finjusteringar och tillhandahåller källor till varje svar de ger användarna, skulle de kunna fungera som formidabla faktagranskare i realtid. Vilket bra komplement till de amerikanska presidentdebatterna de skulle vara.

Huruvida folk från början skulle vara beredda att lita på en AI-faktagranskare är en annan historia. Men roller som kretsar kring att snabbt och effektivt skaffa korrekt information skulle omvandlas av en chatbot som konsekvent kan hämta korrekt information från webben samtidigt som den citerar sina källor – och det känns inte som att vi är milsvida från att göra detta till verklighet.

Korrekturläsning av enorma texter – som kräver en liknande nivå av uppmärksamhet på detaljer och som skulle ta timmar för veterankorrekturläsare att kontrollera – kan redan granskas för misstag av AI-program på några sekunder, vilket betyder att denna typ av roll också är sårbar för automatisering.

Kommer AI bara att göra jobb enklare?

ChatGPT har redan visat sig kompetent på grundläggande administrativa jobb, såväl som kodning, innehållsidéer, generering av Excel-formler och att skriva e-postmeddelanden. Den inbyggda versionen av Microsoft Teams kan göra mötesanteckningar och skapa åtgärdspunkter. Istället för att ersätta jobb, kanske det bara gör våra befintliga enklare?

Real Fake Photos grundare Jan-Oliver Seidenfass, som för närvarande avslutar en forskarutbildning fokuserad på signalbehandling och maskininlärning vid ETH Zürich, tror att de jobb som är mest utsatta inkluderar roller som handlar om “massinnehållsskapande och -redigering, relaterat till text, bilder, och video.”

Men han sa till Tech.co att “istället för att eliminera dessa jobb kommer AI sannolikt att öka individuell produktivitet avsevärt. Till exempel kan mjukvaruingenjörer nu generera boilerplate-kod på sekunder istället för timmar.”

Ryan Daniel, VD för Finance Manager Training, tror att försäljningsbranschen inte kommer att påverkas hårt av en AI-revolution – i själva verket kan arbetare i branschen dra nytta av AI-program.

“Vårt team lanserade nyligen en AI-produkt utformad för att utbilda bilhandlare. Men vi blev förvånade över att höra från många människor som uttryckte oro för att vår produkt skulle kunna ersätta deras jobb”, minns Daniels.

“Vår produkt använder AI för att hjälpa till att utbilda säljare och ekonomichefer, vilket gör att dessa anställda kan bli ännu bättre på sitt jobb. På så sätt använder vi AI som en förbättring – snarare än en ersättning” – Ryan Daniels, ekonomichefsutbildning.

Av alla branscher som bevittnar AI-relaterade förändringar tror Daniels att “försäljningen kommer att påverkas minst under loppet av vad vi nu känner som artificiell intelligens” eftersom människor är “mindre benägna att lita på AI med köpbeslut.”

Det är också viktigt att komma ihåg att denna typ av paradigmatisk förändring inte är något nytt för en global ekonomi som ständigt utvecklas.

“Alla stora tekniska innovationer i historien har förändrat arbetsmarknaden, och AI är inte annorlunda”, förklarar Nick Gausling, VD för Romy Group LLC och författare till Bots in Suits: Using Generative AI to Revolutionize Your Business.

“Vissa kompetenser och jobb kommer att bli föråldrade och resurser kommer att omfördelas för att passa den nya ekonomin,” fortsatte Gausling. “De mest framgångsrika människorna kommer att vara de som lär sig att utnyttja AI för att utöka sitt arbete.”

Jobb som inte tas av AI

Vi är några år bort från det AI-stödda utopiska drömland som har beskrivits av sci-fi-romanförfattare och tekniska futurister i decennier, där vi kommer att vara free att ägna oss åt vilka aktiviteter vi vill under tiden robotar gör allt arbete.

En hel del jobbroller kommer att ockuperas av människor under många år framöver. Det är till exempel svårt att föreställa sig hur rollerna för advokater och jobb inom den offentliga sektorn inom omvårdnad och brottsbekämpning möjligtvis kan ersättas inom en snar framtid. Det kommer att dröja länge innan vi litar på att AI kommer att ockupera roller som kräver ansvarsskyldighet, även om tekniken är tillräckligt avancerad för att utföra de relevanta uppgifterna.

Faktum är att en allmän misstro mot AI – såväl som mer nyanserade etiska överväganden – sannolikt kommer att hålla upp expansionen av AI till specifika sektorer lika mycket som den faktiska tekniska utvecklingen. Det finns redan stora namn inom teknikbranschen talar emot dess okontrollerade utvecklingoch denna pushback kommer sannolikt att existera i evighet.

Intressant nog är dock brist på offentliga tjänster vanlig i utvecklade länder som Storbritannien, där det fortfarande finns en enorm eftersläpning av ohörda rättsfall kvar från Covid-19, såväl som allvarlig sjuksköterskebrist. Detta kan leda till att regeringar utforskar innovativa sätt att åtgärda detta – vilket kan inkludera att införliva AI i jobbroller och processer.

Inom den privata sektorn, a Gartners undersökning 2022 fann att 80 % av cheferna trodde att AI kunde tillämpas i “alla riktningar” – vilket skulle tyda på att ingen sten kommer att lämnas ovänd när det gäller automatisering.

Kommer AI att skapa fler jobb än den ersätter?

Samtal om hur artificiell intelligens och avancerad robotik kommer att påverka arbetsmarknaden är vanligtvis inriktade på de jobb de kommer att ersätta. Men AI-utveckling har kapacitet att skapa en helt ny bransch full av jobb också. Det är allt annat än ett nollsummespel.

I rapporten från World Economic Forum som hänvisades till tidigare i denna artikel är det faktum att även om AI kan göra cirka 85 miljoner jobb föråldrade, kommer det samtidigt att skapa 97 miljoner nya.

Andra studier, såsom en University of Warwick utredning publicerades i mars förra året, fann att AI-investeringar var 28,4 % mer benägna att skapa jobb än investeringar i andra typer av liknande teknologier.

Dr. Will Hunt sa då att “diskussioner om AI:s potentiella inverkan på jobb har tenderat att fokusera på potentiella jobbförluster eftersom AI i allt högre grad kan automatisera komplexa uppgifter. Och även om det verkar finnas några bevis för det, visar vår forskning att AI är lika sannolikt att leda till nettojobbskapande i företag som introducerar AI som att det leder till nettoförstörelse.”

Många av företagen som Tech.co har pratat med för det här stycket verkade positiva till inverkan AI har på deras respektive branscher, och angelägna om att införliva det i sina arbetares liv.

Hur du gör dig själv AI-säker

AI-revolutionen är här, och om företag inte börjar utbilda sin personal så att de kan hänga med i dessa betydande förändringar i deras arbetsliv, riskerar de att deras verksamhet hamnar på efterkälken.

Men vad kan individer göra för att förbereda sig? Iu Ayala, en av grundarna av det AI-fokuserade konsultföretaget Gradient Insight, säger att potentiella anställda som är på väg in på arbetsmarknaden bör “fokusera på att utveckla färdigheter som kompletterar AI-teknik.”

“Till exempel,” förklarar han, “förmåga i kritiskt tänkande, problemlösning, kreativitet, emotionell intelligens och kommunikation kommer sannolikt att bli allt mer värdefulla i en värld där AI är utbredd.”

Som vi har sagt tidigare kommer stora förändringar inte att ske över en natt. Om du är orolig för att din roll ska uppslukas av artificiell intelligens under de närmaste åren, finns det saker du kan göra för att anpassa dig. Utöka dina mjuka färdigheter – och bli bekväm med att använda det senaste AI chatbots och andra verktyg – är ett bra sätt att börja.