Du kanske har sett vårt stora tillkännagivande igår: Drift lanserade AI-chatbotar för att hjälpa era säljteam att driva mer kvalificerad pipeline.
Men vi ägnade också februari åt att förbättra de små sakerna som gör stor skillnad för ditt team.
Fortsätt läsa för att se vad som är nytt på Drift👇
konversations-AI
Det är bara så många timmar på dygnet och bara så många människor i ditt team som gör jobbet.
Men tänk om du kunde driva mer kvalificerad pipeline för ditt team 24/7?
Våra AI-drivna chatbots som engagerar och kvalificerar dina webbplatsbesökare dygnet runt, på flera språk. Deras enda jobb är att bygga den kvalificerade pipeline du behöver för att nå ditt nummer så att dina representanter kan fokusera på det de är bäst på – att avsluta affärer.
AI-chatbotar är utrustade för att svara på alla frågor som dina köpare har, oavsett tid på dygnet eller vart konversationen går. Det gör de genom att använda Drifts patenterade Conversational AI-teknik som bryter upp konversationer i händelser. Händelser hjälper till att kategorisera konversationer, vilket möjliggör smidig kontextväxling allt eftersom en konversation pågår. Så i stället för att tvinga dina köpare en enkelriktad väg, kan AI-chatbots identifiera de frågor din köpare ställer och exakt svara på dem alla individuellt, vilket ger den bästa möjliga upplevelsen varje gång.
Klicka här för att lära dig mer om Drift Conversational AI.
OOO-inställning för mötestillgänglighet
När du tar lite ledigt går du förmodligen inte ut utan att först ha ställt in din e-postsvarare som inte är på kontoret. Nu låter Drift dig göra detsamma.
Med frånvaro-inställningen för möten kan du eller dina lagkamrater enkelt hantera tillgängligheten så att ingen konversation blir oläst. (Och så du kan vara orolig-free semester 🌴).
Uppdatera dina egna mötesinställningar här. Administratörer kan hantera lagkamratsinställningar här.
Förbättring av personaliseringstoken
Med fler av oss som arbetar hemifrån är anpassning baserad på plats viktigare än någonsin. Men det är också svårare än någonsin att få rätt.
Nu anpassar Drift bara meddelanden med personaliseringstokens när det finns ett e-postmeddelande. Till exempel skulle ett meddelande som “Hej, {{Company.Name}} 👋” bli personligt om vi har ett e-postmeddelande för en besökare från det företaget. Tidigare kan vi ha använt IP-adresser, men med de flesta som arbetar borta från ett kontor är det inte så tillförlitligt som det en gång kunde ha varit.
Börja bygga dina bots idag.
Förbättringar av Playbook Bot Flow Editor
Den här månaden träffade vårt produktteam dussintals kunder för att bättre förstå hur de använder Drift. Dessa samtal ledde till en rad uppdateringar av botflödesredigeraren som förbättrar kundupplevelsen och gör det lättare att se och förstå vad du bygger.
Dessa uppdateringar inkluderar:
- Markera pilar mellan noder så att du enkelt kan spåra ditt arbetsflöde.
- Bättre innehållsformatering i en nod så att du snabbt kan se dina listor och länkar i förhandsgranskningen.
- Alla noder med en bild låter dig nu förhandsgranska hela bilden så att du inte behöver bygga din bot blind.
Börja bygga dina bots idag.
Det var allt för februari. Vi återkommer i mars med fler uppdateringar. Känn under tiden free för att nå mig med frågor eller produktförslag på [email protected]
