Verizon Fios-problem kan förstöra ditt hemliv och göra alla dina favoritenheter till pappersvikter. Om du har problem med din Verizon-kabel eller Verizon-internettjänst, använd den här uppdelningen av vanliga Verizon Fios-problem och korrigeringar för att få allt att fungera igen utan ett serviceanrop.
Åtgärda vanliga Verizon Fios-problem utan ett serviceanrop är nyckeln eftersom det kan få allvarliga konsekvenser att vänta på ett möte. Om du arbetar hemifrån behöver du arbeta Wi-Fi för att nå dina lagkamrater och planera. Räkna med att spendera tid på ett kafé eller biblioteket tills dina Wi-Fi-problem är lösta. Efter en lång arbetsdag är det dags att titta på dina favorit-TV-program på kabeln eller avsluta bingingen av en show som du startade på Netflix. Netflix, Amazon Prime och Verizons on-demand-videotjänst fungerar inte utan tillförlitlig internetåtkomst.
Det här är de vanligaste Verizon Fios-problem som användare möter. Om du har ett problem som inte ingår i denna uppdelning, ring Verizons supportteam på 1-800-837-4966.
Hur du löser Verizon Internet-problem
Om din smartphone, TV-spelkonsol eller TV inte ansluter till dina favorittjänster kan du ha Verizon-internetproblem. Använd dessa tips för att åtgärda dessa problem och bli ansluten till internet igen.
Så här fixar du Verizon Fios Wi-Fi fungerar inte
Verizon Fios Wi-Fi slutar fungera om din Verizon Gateway Router inte är korrekt ansluten eller om det finns ett problem med Verizons nätverk. Du kan inte göra något åt Verizons nätverk, men du kan försöka fixa den trasiga gateway-routern själv.
Din gateway är den svarta rutan som ansluter till Verizons nätverk. Den har en Verizon-logotyp och fem Ethernet-portar på baksidan. En tekniker installerade Verizon Gateway Router när de konfigurerade din internetåtkomst. Den här lilla rutan sänder din Wi-Fi-signal.
Återställ din Verizon Gateway Router för att lösa Fios Wi-Fi som inte fungerar. Ta en häftstift eller säkerhetsnål och sätt in den i det röda återställa hål på tillbaka av porten. Detta återställer gatewayen till fabriksinställningarna.
Vänta på att gatewayen startar om. Försök nu ansluta till Wi-Fi-nätverket med din smartphone, surfplatta eller PC igen. En tagg till vänster om gatewayen berättar vad ditt nätverk heter och vad ditt lösenord är.
Försök att bläddra till din favoritwebbplats. Om din gateway orsakade dina Fios Wi-Fi-problem bör webbsidan laddas nu. Ring Verizon för att boka tid på 1-800-837-4966 om detta inte löser problemet. Du kan ha radproblem utanför ditt hem som bara de kan åtgärda. Det är också möjligt att din smartphone eller PC har egna problem.
Läs: 6 vardagliga Windows 10-problem och hur man fixar dem
Hur fixar du ingen internetanslutning på Verizon
Om du får inga internetanslutningsmeddelanden på din smartphone eller surfplatta men enheten är ansluten till Wi-Fi kan du också ha ett problem med Verizon Gateway Router.
Dra ur din Verizon Gateway Router och låt den vara urkopplad i 5 minuter.
Anslut nu gatewayen till strömmen igen. Vänta ytterligare 5 minuter för att den ska börja.
Försök surfa på internet med din smartphone eller surfplatta med ditt Wi-Fi.
Om du fortfarande får internetanslutningsfelet på din enhet, prova en återställning. För att återställa din gateway, stick en klämma eller säkerhetsnål i det röda hålet på baksidan av din Fios gateway.
Vänta tills återställningen är klar. Försök sedan surfa på internet på din PC eller smartphone.
Ring Verizon på 1-800-837-4966 om ingen av dessa korrigeringar orsakar felmeddelandena Ingen Internetanslutning försvinner. Det kan finnas ett avbrott i ditt område.
Hur fixar jag långsamma Verizon Internet-hastigheter
Långa Verizon-internethastigheter är lika dåliga som att de inte har någon anslutning alls. Med långsamt internet kan du inte strömma från Netflix eller videochatta med vänner. Även appuppdateringar på din smartphone tar längre tid än de borde.
Läs: 14 vanliga Netflix-problem och fixar
Innan du gör något annat, kontrollera att en nedladdning inte orsakar dina låga Verizon-internethastigheter. Verizon tar betalt för olika hastigheter, och företagets billigare planer fungerar inte bra om du laddar ner en mycket stor fil och har andra människor som strömmar från en videotjänst samtidigt.
Till exempel är digitala PS4-spel enorma och det tar lång tid att ladda ner. Tills ett spel har laddats ned tar webbsidor längre tid att ladda på billigare Verizons billigaste planer.
Läs: 11 vanliga PS4-problem och hur man fixar dem
Försök att fixa låga internethastigheter genom att återställa din router. Stick en nål i det röda återställa -knappen på tillbaka från din Verizon-gateway. Vänta nu på att routern startar om och försök att bläddra igen.
Om detta inte har fixat dina låga internethastigheter är det dags att ringa Verizon. Öppna SpeedTest på din dator. Använd den här webbplatsen för att testa dina hastigheter. Skriv ner resultaten och ring Verizon. De måste skicka ut någon för att kontrollera dina linjer och utrustning om du får sämre hastigheter än vad du betalar för.
Verizon kommer att fråga dig om du vill få en snabbare plan för ditt samtal. Låt dig inte betala mer för snabbare internet om du inte hanterar långsamma internetproblem regelbundet.
Var hittar du ett nytt Verizon Fios-modem & Fios-router
Om du försöker bli av med extra avgifter på din Fios-räkning är det bra att börja köpa ditt eget modem eller router. Tyvärr är det inte lika lätt att byta ut Fios hyrda utrustning som med Comcast och andra leverantörer.
Du kan inte köpa ett Fios-modem eller en Fios-router i en butik. Lådan i ditt hem som en Fios-teknikerinställning är en gateway-router och Verizons webbplats är det enda stället du kan köpa en gateway-router som fungerar bra med din tjänst. Verizon.com säljer Fios Gateway Router för 149,99 USD.
Hur man vet om det finns ett Internetavbrott från Verizon Fios
Om du plötsligt tappar åtkomst till internet kan du använda Verizons verktyg för avbrott online för att se om det finns några nätverksproblem i ditt område.
Hur du löser Verizon TV-problem
Du kan också fixa dina egna Verizon TV-problem. Följ bara dessa tips.
Hur man åtgärdar problem med saknade bilder
Några saker kan orsaka bildproblem som saknas med din Fios TV-tjänst. Sök efter dessa saker innan du kontaktar Verizon.
Kontrollera först att din TV är ansluten till din Fios-kabelbox. Gör detta genom att koppla ur HDMI-kabel från din TV och din kabelbox. Anslut kablarna till båda enheterna igen efter 2 minuter.
Bekräfta sedan att din TV är på rätt ingångskanal. Varje HDMI-port på din TV har ett nummer och det talet berättar vilken inmatningsmetod du ska ställa in din TV på. Så, om du ser “Ingång 1” på HDMI-porten du använder, använd fjärrkontrollen för att vrida TV: n till Ingång 1.
Till sist, dra ur din Fios-kabelbox från vägguttaget. Vänta fem minuter innan du sätter i den igen. Detta tvingar kabelboxen att ansluta till Verizons nätverk igen. Om det finns några problem med ditt nätverk kommer din kabelbox att berätta vad de är. Kontakta Verizon på 1-800-837-4966 för att bekräfta att det inte finns ett utbrott i ditt område.
Läs: 6 vanliga Amazon Fire TV-problem och fixar
Hur du löser Verizon On-Demand-problem
Förvänta dig Verizon on-demand-problem när ditt internet inte fungerar korrekt. Det beror på att rutan är beroende av internet för att tillhandahålla TV-listor, on-demand filmer och meddelanden.
Återställ din Fios Gateway-router genom att sticka en stift i det röda återställningshålet på baksidan. Vänta tills rutan startas om. Om internet på din smartphone eller surfplatta fungerar men du fortfarande inte kan få tillgång till innehåll på begäran, kontakta Verizon för att felsöka din kabelbox.
Läs: 7 bästa kabel-TV-alternativ
Hur man rapporterar ett avbrott i Verizon Fios
Om du misstänker att ett nätverksproblem ligger bakom dina Verizon Fios-problem, använd Verizons Residential Outage Tool för att skicka en rapport till Verizon.com. Verizon Support chatt kommer att berätta om eventuella avbrott i ditt område också. Om du hellre vill få någon i telefon för att rapportera avbrottet, ring 1-800-837-4966.
Var redo att ange din adress och personlig information. Verizon vill bekräfta att du är den du säger att du är.
Var kan jag åtgärda Verizon-kontoproblem
Om du har Verizon-kontoproblem är det bäst att diskutera dessa problem med någon i telefon. Planera ett telefonsamtal med support via Verizon Support. Var redo att verifiera din identifiering och förklara vad ditt konto är. Ring 1-800-837-4966 om du vill diskutera ditt kontofråga nu.
Läs: Hur sänker du Verizon-fakturan
