Den här guiden visar dig hur du åtgärdar vanliga DirecTV Now-problem utan att vänta på chatt för att komma tillbaka till dig, din internetleverantör som berättar vad som händer så att du kan återvända till att titta på TV på DirecTV Now.
“Är DirecTV nu nere? Eller är det bara jag? ” är en fråga som jag ser på Twitter alltför ofta när användare släpper ut och letar efter ett sätt att åtgärda DirecTV Now-problem. Den här guiden hjälper till att lösa DirecTV Now-fel och innehåller avsnitt som beskriver hur man åtgärdar vanliga problem på Apple TV, Fire TV Stick och Roku.
Medan DirecTV Now vanligtvis inte är nere under långa perioder går det ner eller slutar streama under korta perioder ibland. Om du fortsätter att ha DirecTV Now-problem finns det några steg du kan ta för att åtgärda dessa på egen hand, inklusive att fixa ditt hemnätverk.
Är DirecTV nu nere?
Ett vanligt klagomål är att inte kunna streama TV, vilket leder till att användare frågar om DirecTV Now är nere. Detta händer ibland och när det är nere för många kommer du att se DirecTV Nu dela en status på Twitter.
Vi är medvetna om ett problem som påverkar tjänsten och våra team arbetar för att lösa det. Vi uppskattar ditt tålamod.
– DIRECTV NU Hjälp (@DIRECTVNowHelp) 24 april 2018
Du kan se en rad fel när detta händer, men du kommer definitivt inte att kunna strömma DirecTV Now på någon av dina enheter. Följ DirecTV Now-hjälp på Twitter så att du kan hålla koll på frågorna. Detta är också det bästa stället att leta efter DirecTV Now-problem idag. Det är det bästa stället att hålla koll på frågorna och veta om problemet handlar om DirecTV Now eller med din enhet eller internetleverantör.
Hur fixar du DirecTV nu strömningsproblem
Hur fixar du direktuppspelningsproblem för DirecTV Now.
En av de största och mest irriterande problemen är när du stöter på direktuppspelningsproblem från DirecTV Now. Detta kan hända på vilken enhet som helst och många gånger beror det på nätverksanslutningen du använder antingen hemma, på allmän WiFi eller din mobilanslutning. När detta händer kan du till och med se DirecTV Now-fel 30, vilket indikerar en dålig internetanslutning.
Om du inte kan strömma DirecTV Nu bör du försöka stänga appen och starta om den på vilken enhet du än är.
Nästa steg är att stänga av enheten helt och sedan på igen. Detta kan kräva att du kopplar ur din Fire Stick eller Apple TV för att återställa den helt.
Om det inte löser problemet, försök starta om routern eller slå på och av flygplansläge på din telefon eller surfplatta och se om det löser problemet.
När inget av dessa steg fixar dina DirecTV Now-strömningsproblem, bör du kontakta supporten för att ta reda på om det finns ett större problem och be om en kredit om problemet är slut.
Om detta händer ofta hemma, och särskilt om det är begränsat till ett specifikt rum eller en enhet, kan du behöva investera i en bättre router eller ett helt hem Wifi-system för att åtgärda långsamma internetproblem.
Hur fixar du DirecTV nu ljud- och videoproblem
@DIRECTVNowHelp kan inte få de flesta kanaler. röst men ingen bild
– maurice (@ maurice363) 29 april 2018
Om du får ljud men ingen bild finns det några steg du kan ta för att åtgärda detta ganska vanliga DirecTV Now-problem.
När detta händer på en enhet som är ansluten till din TV bör du;
- Kontrollera HDMI-anslutningen.
- Starta om enheten
- Sök efter uppdateringar på din enhet.
- Stäng appen DirecTV Now.
- Avinstallera och installera om DirecTV Now-appen.
På vissa enheter kan du behöva gå längre och rensa cacheminnet. Detta rekommenderas på Amazon Fire TV-enheter. För att göra detta gå till;
- Välj inställningar sektion.
- Välj Appar meny.
- Välj Hantera installerade appar alternativ.
- Välj DIRECTV NU app.
- Välj Rensa cache.
- Välj Radera data från popup-menyn.
Kombinerade dessa steg ska hjälpa till att lösa DirecTV Now ljud- och videoproblem på enheter anslutna till en TV.
Om du försöker använda fixa dessa problem på din iPhone, iPad eller Android bör du starta om enheten. Om det inte löser problemet bör du försöka avinstallera och installera om appen.
Hur du åtgärdar DirecTV nu fel 10
Om du försöker titta på DirecTV Now och få fel 10: Ingen anslutning, bör du kontrollera om det fungerar på andra enheter eller om du kan ansluta till andra webbplatser eller tjänster.
Nästa sak att göra är att starta om ditt hemnätverk. I de flesta fall kopplar du helt enkelt bort din router i 30 till 60 sekunder och ansluter den sedan igen.
I fall där omstart av nätverket inte hjälper kan du behöva justera din WiFi-signal eller investera i en bättre router eller ett helt hemnätverk.
Hur du åtgärdar DirecTV nu fel 20
@DIRECTVNowHelp I'm having problems logging into the DirecTV Now app on Apple TV 3rd Gen. I'm using the same login as iOS and Desktop but it keeps saying password entry error. Help?
— Jessica Cheung 👩🏻💻 (@jessicacheung) April 19, 2018
Om du inte kan logga in på DirecTV Now och ser fel 20 bör du kontrollera ditt lösenord. Om du fortfarande inte kan logga in använder du appen eller webbplatsen för att återställa ditt lösenord.
I fall där problemet kvarstår, kolla Twitter för att se om det finns ett omfattande inloggningsproblem.
Hur du åtgärdar DirecTV nu-fel 40
@directvnow Jag får det här felet 40 på alla kanaler och startas om allt … finns det ett avbrott? pic.twitter.com/ZvNg5FcS90
– Duane M Starling (@duanestarling) 24 april 2018
DirecTV Now-fel 40 är ett videofel som också kan visas som fel 1401, 1402 eller 1403. När detta händer betyder det att appen inte kunde ladda videon. DirecTV Now beskriver detta som ett tillfälligt problem i dataöverföringen. Detta är ofta på deras slut eftersom support indikerar att de kommer att arbeta för att “lösa problemet så snart som möjligt.”
Du kan försöka med följande steg för att se om du kan fixa DirecTV Now-fel 40 på egen hand.
- Starta om din enhet / spelare.
- Stäng och starta om DIRECTV NOW-appen.
- Leta efter DIRECTV NU-appuppdateringar.
- Avinstallera / installera om DIRECTV NOW-appen.
- Sök efter uppdateringar av enhetsprogramvaran.
Om du ser problemet i Safari kan du prova att använda Chrome. om du använder en Jailbroken eller rotad telefon eller surfplatta kan du kanske inte använda DirecTV Now på ett tillförlitligt sätt eftersom dessa inte stöds officiellt.
Så här fixar du DirecTV nu Apple TV-problem
@directvnow Har du många problem med att ansluta till Directv NU på min Apple TV och via en webbläsare … sup?
– Justin (@JustinWRoberts) 24 april 2018
Här är vad du ska göra om du stöter på DirecTV Now Apple TV-problem. de vanliga problemen är innehåll som inte spelas, inget ljud och ett saknat tangentbord på skärmen.
Det första du ska försöka är att kontrollera HDMI-anslutningen till din TV, stänga och starta om appen, starta om Apple TV och sedan söka efter uppdateringar till din Apple TV och DirecTV Now-appen.
Om du har ljudproblem bör du se till att du får ljud via andra källor. Du kan också behöva justera inställningarna på din Apple TV. DirecTV rekommenderar nu;
- Välj på din Apple TV inställningar (kugghjulsikonen).
- Välj Ljud och video.
- Se till att Audio Out är inställt på Apple TV.
- Se till att ljudeffekter och musik är inställda på på.
- Välj Surround-ljud.
- Se till att Bästa tillgängliga kvalitet är vald.
I fall där DirecTV Now-tangentbordet saknas bör du försöka starta om DirecTV Now-appen och söka efter Apple TV-uppdateringar. Om detta inte löser problemet avinstallerar du DirecTV Now och installerar om det. Dessa steg är desamma för att fixa DirecTV Now-kraschar på Apple TV.
Hur fixar du DirecTV nu Fire Stick-problem
De flesta av DirecTV Now Amazon Fire Stick-problem och Fire TV-problem behandlas i de enskilda breakoutsna ovan.
Du bör försöka starta om Amazon Fire TV-enheten, söka efter uppdateringar till DirecTV Now-appen och Fire TV-enheten och sedan stänga och starta om appen. En annan sak att försöka är att avinstallera appen och installera om den.
Amazon Fire TV-användare måste också se till att de rensar app-cachen om problemen fortsätter.
- Gå till Inställningar
- Gå till Appar
- Välj Hantera installerade appar
- Välj appen DirecTV Now
- Välj Rensa cache
- Välj Rensa data
Nu ska du se om du kan använda DirecTV Now på Amazon Fire TV.
Hur fixar du DirecTV nu Roku-problem
Ett av de största DirecTV Roku-problemen är relaterat till att video inte dyker upp.
Det första DirecTV Now rekommenderar är att ansluta Roku direkt till TV: n och inte till en mottagare. Detta kan lösa många problem. Du måste också kontrollera din TV-ingång eller källa för att se till att den är på rätt. Om du inte kan använda några andra Roku-appar är det troligtvis problemet.
