När du behöver presentera viktiga nyheter för ditt lag kan en strategi eller spelplan för att leverera nyheterna, oavsett om de är bra eller dåliga, påverka lagets inställning. Vi frågade nio företagare vad de gör när de behöver leverera nyheter till sitt team.
Omfamna Brevity
Håll meddelandet enkelt. Du har förmodligen mycket att säga om de viktiga nyheterna, men du vill leverera tydlig och koncis information till dina anställda så att alla förstår. Lämna inget utrymme för spekulationer. – Alfredo Atanacio av Uassist.ME
Stagger personalmöten
Det kan vara svårt att upprätthålla kultur och kommunikation när du har många deltidsanställda eller anställda som kommer in på kontoret olika dagar. Av denna anledning, håll personalmöten på två olika dagar för att fånga det största antalet deltagare totalt sett. Var noga med att skicka en sammanfattning av mötesanteckningar till hela teamet för att redogöra för personer som inte kan delta. – Lindsay Tanne av LogicPrep
Behåll en “öppen dörrpolicy”
Även om du kan dela alla viktiga uppdateringar i ett företagsövergripande e-postmeddelande, vill du också göra det klart att din dörr alltid är öppen. Företagsövergripande mejl är det mest effektiva sättet att dela utbredd information, men det är också extremt opersonligt och kan få anställda att känna att deras röst inte hörs. Låt dem veta att de alltid kan komma och chatta med dig angående meddelanden. – Miles Jennings av Recruiter.com
Kommunicera tidigt och ofta
Istället för att skicka ut ett månatligt nyhetsbrev försöker vi kommunicera nyheter när det händer. Detta hjälper anställda att hålla sig uppdaterade om företagsevenemang och hindrar vissa människor från att veta information som andra inte gör. Genom att hålla information tillgänglig kan du skapa en starkare känsla av gemenskap och ägande bland teamet. – Bhavin Parikh av Magoosh Inc.
Använd video
Om du har ett meddelande som är viktigt – bra eller dåligt – använd video. Att se någons ansikte och icke-verbala kommunikation aktiverar spegelneuroner och ökar känslomässig smitta. Oavsett vilken känsla du vill sprida och förstärka (spänning, en känsla av brådska, sorg) sprids bäst med video. Det är vad våra team tycker om våra budskap som mest avgör hur de reagerar på dem. – Charlie Gilkey från Produktiv blomning
Håll dig före rykten
Kontrollera budskapet inför ryktkvarnen. Oavsett om du kommunicerar goda eller dåliga nyheter, går ordet snabbt och du vill proaktivt styra nyckelkommunikation. Annars kommer du att uppfattas som reaktiv och måste kämpa mot desinformation. – Christopher Kelly från Konvenera
Berätta varför det är viktigt
Gör ditt bästa för att inrama tillkännagivandet när det gäller hur det passar företagets uppdrag. Genom att göra det fortsätter du att galvanisera ditt team kring uppdraget, vilket kommer att stärka din företagskultur. Var också ärlig och upphetsad. Var transparent om hur en nyckeluthyrning eller finansiering kommer att göra företaget bättre och hjälpa till att uppnå företagets gemensamma mål. – Andrew Thomas av SkyBell dörrklocka
Var detaljerad och noggrann
Se till att nyheterna är direkta men samtidigt tydliga och noggranna. Du bör använda veckomöten för att göra dessa tillkännagivanden så att de inte är plötsliga och ur det blå. Ha också dina svar redo för frågor som dina anställda sannolikt kommer att ställa. – Jayna Cooke av EVENTup
E-post för goda nyheter, ansikte mot ansikte för dåliga nyheter
E -post är ett allt mer acceptabelt format för att leverera goda nyheter som finansieringsmeddelanden, nyanställningar och viktiga produktförbättringar. Men dåliga nyheter bör levereras personligen; om det är omöjligt, åtminstone över video. I samband med att ge dåliga nyheter är det vanlig artighet att visa ditt ansikte för den andra personen. Ge människor möjlighet att ställa frågor och reagera i ett privat medium. – Dave Nevogt av Hubstaff.com