Är 9 Fungerar inte nu på din enhet? Fryser den eller buffrar den när du vill streama något på den? Oroa dig inte, några mycket enkla lösningar du har i den här guiden kommer att lösa det här problemet åt dig, och du kommer att kunna se din show eller video på 9Now igen.
9Now är en video On-demand-tjänst som drivs av Nine Network, särskilt inom Australien. Nine Network är en kedja av kanaler som 9Go, 9Gem, 9Life och 9Rush. Så för underhållning har Nine Network många saker som binder sina användare, men ibland möter användare problem med plattformen.
Enligt sökfrågorna på nätet som tillhandahålls av Google sökmotor, användare söker följande frågor relaterade till 9Now. Ta en titt på dessa:
- 9 Arbetar nu inte med VPN.
- Så här fixar du 9Now Fungerar inte på Sony TV.
- 9 Nu arbetar inte på LG TV.
- 9 Fungerar nu inte på min TV, etc.
Enligt dessa frågor är en sak klar – att plattformen kan sluta fungera på vilken enhet som helst.
Så oavsett din enhet finns det inget att oroa sig för, några vanliga steg kan hjälpa dig att åtgärda problemet.
Men detta kommer att vara mycket användbart att först veta orsakerna. Så låt oss diskutera när och varför en användare står inför en sådan typ av problem.
Varför är 9 Nu fungerar inte eller fortsätter att frysa eller buffra?
Om 9 Nu fungerar inte eller håller på att frysa; medan du streamar eller bara försöker initiera streaming av en video eller ett program, då kan detta bero på instabilt internet, filstorleken är för stor att hantera via ditt internet, hög trafik på plattformen eller servern är nere.
Men ibland kan en föråldrad version av programmet också orsaka problem och din streaming kan frysa. Plus, om enhetens firmware är föråldrad kan det också vara en orsak.
Nätverkshastighet för att få den bästa upplevelsen av att titta på 9Now TV
För att få den bästa upplevelsen av att titta på 9Now-innehåll bör dessa vara din nätverkshastighet:
Att klara av låg bildkvalitet – 0,6 Mbps.
För bra bildkvalitet – 1,8 Mbps.
Att strömma High Definition (SD) – 3,0 Mbps.
Det här är minimikraven för din internethastighet, och om din nätverkshastighet är under denna kan 9Now stoppa eller frysa under strömningen.
Så om du upplever några problem med plattformens funktionalitet är det första du ska prova din nätverkshastighet.
Se om detta uppfyller minimikraven eller inte.
Vad säger den officiella hjälpsidan om detta?
Den 9Nu Zendesk hjälpsida säger att om du upplever problem med att streama dess innehåll på din mobil eller surfplatta bör du kontrollera din internetanslutning och datainställningarna. Se om du använder 3G eller 4G för att titta på 9Now-innehåll och se till att data inte är avstängd. Kontrollera dessutom om du använder den senaste versionen av programmet eller inte.
Denna information visade sig dock vara användbar för vissa användare, men många var inte nöjda. Oroa dig inte, vi har samlat några åtgärder som kan lösa ditt problem.
Hur fixar jag att 9Now inte fungerar?
Här är de enkla stegen som du bör följa om plattformen 9Now fryser eller fortsätter att buffra under strömningen.
Kontrollera din Internetanslutning
Som en första utväg kan du kontrollera ditt internet och vara säker på att det är OK att streama ditt innehåll eller inte.
Se om din internethastighet uppfyller minimikraven för att streama 9Now-innehåll eller inte.
Utför ett hastighetstest av ditt internet och se till att det har lägsta hastighet så att den valda innehållskvaliteten passar bättre i det.
Utför en Power Cycle
Detta steg kan öka din internethastighet något. Koppla bara ur routern från strömkällan och vänta i 3 till 4 minuter. Koppla tillbaka den från nätkontakten och starta om den.
Anslut ditt internet till din enhet och se om problemet har åtgärdats eller om strömningen på 9Now fortfarande är hindrad.
Använd om möjligt en kabelanslutning istället för en Wi-Fi-anslutning. Detta kommer också att bidra till att öka din internetstyrka.
Koppla också bort andra enheter om det finns många anslutna till samma nätverk.
Kontrollera uppdateringar
Kontrollera om någon uppdatering har lanserats för 9Now-appen eller inte. Om ja, uppdatera den till den senaste versionen och starta om enheten.
Se nu om innehållet strömmar utan problem eller inte.
Kontrollera serverstatus
Om plattformen plötsligt slutar fungera så är detta det mest möjliga fallet att ett gäng användare kommer åt plattformen samtidigt. På grund av detta kan plattformsservern möta hanteringsproblem och kan sluta fungera.
Ibland, på grund av andra skäl, hålls plattformens servrar tillfälligt stängda. Detta kan också vara en orsak om plattformen inte fungerar.
Så kontrollera och verifiera om något problem händer med servrarna eller inte. Besök denna länk för att kontrollera dess serverstatus.
Om allt inte kan hjälpa till att lösa problemet, kontakta 9Nu stöd.
Slutsats
9Nu kan sluta fungera på grund av dåligt internet, föråldrad version, skadad cache och serverproblem. Dessutom, om många användare försöker komma åt plattformen samtidigt, kommer detta att belasta servrarna extra och därför kommer plattformen inte att fungera.
Vanliga frågor
9Nu fungerar inte min Smart TV? Vad ska man göra?
Följ dessa steg oavsett ditt TV-märke:
- Kontrollera din internetanslutning.
- Avinstallera appen och installera om den för att se om detta hjälper eller inte.
- Om du använder en smart stick eller Now TV-box är det bara att koppla ur och koppla in den igen.
- Kontrollera om din smarta TV behövs för att installera den senaste versionen.
- Rensa appens cache från TV-inställningarna.
- Fabriksåterställ din Smart TV.
- Om inget hjälper, kontakta Now TV kundsupport utan att tveka.
9 Fungerar du inte idag?
Detta kan bero på serverproblem eller en ny version eller någon uppdatering har lanserats. Du bör kontrollera serverstatusen och uppdateringen för att åtgärda problemet.
9 Fungerar du inte på Telstra TV? Vad ska jag göra?
För att fixa detta, kontrollera din internetanslutning, starta om din Telstra TV, installera den senaste uppdateringen för Telstra TV-programvaran och avinstallera och installera om 9Now. Om inget hjälper, kontakta supporten.
