Det finns många fördelar som småföretag i världen, som kaféer och restauranger, närbutiker och onlinebutiker, kan utnyttja genom att bli kontantlösa. Kontantlösa betalningar erbjuder ett snabbt, bekvämt och säkert sätt att utföra transaktioner, vilket gör dem perfekta för företag som direkt betjänar medlemmarna i deras samhälle.
Ett kontantlöst betalningssystem, som nu är mycket enklare att implementera än tidigare, kan hjälpa alla små och medelstora företag (SMF) att tillgodose ett växande antal teknikkunniga kunder, som alla vill ha snabbare och friktion-free sätt att genomföra sina inköp.
Det finns andra betydande fördelar med att bli kontantlös när det gäller att förbättra ett litet företags resultat. Ett kontantlöst ekosystem kommer att ge lokala företag ett sätt att effektivisera sina processer och verksamheter, vilket minskar väntetiden för kunderna och förbättrar de senares övergripande köpupplevelser. Dessutom möjliggör kontantlösa betalningar effektiv spårning och hantering av ekonomi, ger företagsägare insikter i transaktionstrender och förbättrar nyckelprocesser som redovisning och bokföring.
Överväger du om ditt företag och samhället du tjänar är redo för kontantlösa betalningar? Här är sju indikatorer på att det kan vara dags för dig att aktivt sträva efter kontantlösa lösningar:
1) Det finns tillräcklig kundefterfrågan
Ett tydligt tecken på att ditt företag är redo att inkludera kontantlösa betalningar bland sina tillgängliga betalningsalternativ är hög kundefterfrågan. Om du märker att ett växande antal kunder frågar om digitala betalningsmetoder eller uttrycker intresse för att göra kontantlösa transaktioner, är det ett grönt ljus som du bör vara uppmärksam på.
Om du inte är säker på om din marknad är redo för denna förändring, överväg att genomföra undersökningar eller delta i konversationer med dina kunder för att bättre förstå deras preferenser. Gör detta då och då för att få en bra läsning om dina kunders känslor kring digitala betalningar. Genom att aktivt lyssna på dina kunder kan du bedöma deras vilja att använda kontantlösa betalningar och skräddarsy dina erbjudanden därefter.
2) Du har tillgång till de nödvändiga kontantlösa verktygen och teknikerna
Robust teknisk infrastruktur är avgörande om du vill underlätta sömlösa kontantlösa transaktioner. Innan du gör skiftet, se till att du har nödvändig hårdvara och mjukvara för att stödja digitala betalningar.
En teknisk lösning du bör titta på är Maya Businesss Maya Terminal, en tillgänglig virtuell betalterminal som små företag lätt kan använda för att acceptera kontantlösa betalningssätt. Denna betalterminalenhet, som fungerar som mer än bara en enkel kreditkortsmaskin, kan hantera kontaktlösa transaktioner som görs med digitala plånböcker, betal- eller kreditkort och QR-koder, och den kan även skriva ut fysiska kvitton.
Den ultraportabla versionen av denna betalningsterminal, Maya Terminal Lite, kommer att passa behoven hos mobila företag som matbilar och hemservicesalonger. Genom att investera i enheter och uppgraderingar av försäljningsställen (POS) som dessa kommer ditt företag att på ett tillförlitligt sätt acceptera och behandla kontantlösa betalningar.
3) Tävlingen antar kontantlösa betalningar
Att hålla jämna steg med dina konkurrenter är avgörande i alla affärslandskap. Om de andra företagen i ditt grannskap eller din bransch antar kontantlösa transaktioner, kanske det är ett bra tillfälle att överväga om din anläggning kan börja göra detsamma.
Undersök vilka betalningsmetoder dina konkurrenter erbjuder och fundera över hur du kan skilja dina kontantlösa betalningsalternativ från deras. Skulle det vara möjligt för dig att säkerställa snabbare transaktionsbearbetning eller erbjuda en bredare olika accepterade digitala plånböcker? Om så är fallet har du lättare att hålla dig i paritet med konkurrenterna.
4) Din anläggning vänder sig till turist- eller utländska kunder
Om ditt företag ofta vänder sig till turister eller utländska kunder, kan kontantlösa betalningsalternativ avsevärt förbättra upplevelsen för sådana köpare eller kunder. Det är alltid möjligt för resenärer att få slut på lokal valuta i populära turistområden. I sådana fall skulle det vara bekvämt för dessa kunder att hitta en etablering som accepterar digitala betalningar.
För att tillgodose turisternas behov måste du se till att dina betalningsalternativ stöder internationella kort. Det hjälper också att visa tydliga skyltar som indikerar att du accepterar kontantlösa betalningar, eftersom detta kan locka turister och internationella kunder som vill ha problem-free transaktioner under deras besök.
5) Arbetarna i din anläggning är digitalt läskunniga
För att ditt ekosystem för kontantlösa betalningar verkligen ska ta fart måste både dina anställda och dina kunder vara bekväma med dessa nya kontantlösa betalningsmetoder. Om du märker att din målgrupp är skicklig på att använda smartphones och annan teknik regelbundet, och ditt team inte är det, är det dags att ta steget.
Håll utbildningssessioner för din personal så att de kan bekanta sig med de nya betalningsalternativen och i sin tur tillgodose dina mer tekniskt kunniga kunder. Ge dessutom lättförståeliga instruktioner för kunder vid försäljningsstället. Att ta itu med potentiella hinder för adoption som dessa kommer att säkerställa en smidig övergång för ditt företag till ett kontantlöst ekosystem.
6) Din butik kan följa de rekommenderade säkerhetsåtgärderna
Säkerhet är av största vikt vid hantering av digitala transaktioner. Det är nödvändigt för din anläggning att implementera adekvata säkerhetsåtgärder för att skydda din kundinformation och annan känslig data.
Ge dina kunder sinnesro när de väljer kontantlösa transaktioner genom att visa din butiks säkerhetscertifieringar. Det är också en bra idé att kommunicera ditt engagemang för datasekretess för att bygga upp förtroende bland dina kunder.
Du bör också investera i säkra betalningsgateways och utbilda dina anställda om bästa praxis för säker hantering av digitala betalningar. En stark betoning på säkerhet kan lindra dina kunders oro och uppmuntra dem att välja kontantlösa betalningar.
7) Du har studerat de ekonomiska konsekvenserna av att bli kontantlös
Slutligen bör du också vara medveten om de ekonomiska konsekvenserna av att anta kontantlösa betalningar för ditt småföretag. Det kan finnas initiala kostnader, som transaktionsavgifter eller utrustningsinvesteringar. Men överväg de potentiella fördelarna med detta drag i form av ökad försäljning, kundlojalitet och operativ effektivitet.
Jämför betalningsleverantörer och titta på deras avgiftsstrukturer för att välja det mest kostnadseffektiva alternativet. Om du på ett skickligt sätt kan väga dessa ekonomiska överväganden, kommer du sannolikt att vara redo att ta steget till kontantlösa transaktioner.
I ett bredare sammanhang bidrar kontantlöshet till moderniseringen av ett land, främjar ekonomisk integration och främjar en digital kunnig image för småföretag och nystartade företag. Genom att ta till sig kontantlösa betalningar kan ditt företag positionera sig som en ledare när det gäller bekvämlighet och innovation, vilket banar väg för fortsatt tillväxt och intäktsmöjligheter.
