Röststyrda användargränssnitt är framtidens väg. Och lite kontraintuitivt har de varit framtiden länge, sedan kapten Kirk började utfärda kommandon till företagets inbyggda dator för fem decennier sedan. Under 2019 fortsätter röstassistenter att göra den framtidsvisionen till verklighet.
Nu, tack vare en ny rapport från en FN-byrå som samlar studier av smarta röstassistenter, har vi de senaste fakta, statistik och insikter om teknikens utveckling. Resultaten avslöjar mycket om de potentiella fallgroparna med innovationen, liksom möjligheterna för röststyrda assistenter.
Här är några av rubrikresultaten från FN-rapporten om användning av virtuella assistenter.
Röstsökning är enorm
Mellan 2008 och 2018 blev röstbaserade onlinesökningar 35 gånger vanligare.
För närvarande står de för ungefär en femtedel av alla mobila internet-sökningar. Detta kan till och med nå 50% -märket 2020, enligt prognoser.
Röstaktiverade assistenter lägger till miljoner användare per år. År 2021 kan vi ha fler röstassistenter runt om i världen än människor. För att sätta detta i något sammanhang är detta en prestation som tog mobiltelefoner tre decennier att slå.
Favoritanvändningar? Ställ frågor och streama musik
Rapporten visade att 91% av röstassistentägarna använder sin enhet för att ställa frågor dagligen, medan 89,5% också streamer musik genom den dagligen. Kontroll av väder är en särskilt populär aktivitet med 85,2% daglig användning.
Det här är mycket höga användningsnivåer, men de faktiska aktiviteterna är förmodligen på den oseriösa sidan.
Alla användningar som skulle innebära röstassistenter är en integrerad infrastruktur i människors liv – att köpa artiklar och ringa eller skicka meddelanden till en vän, till exempel – är relativt låga på listan.
När det gäller viktiga saker, vill vi fortfarande lita på våra ögon och händer för att göra jobbet. Om vi hoppas att röstassistenter fortsätter att bädda in sig i människors liv är det statistik att hålla ett öga på i framtida år.
Med detta sagt är även de mindre vanliga användningarna fortfarande ganska frekventa för en betydande del av röstassistentens kraftanvändare. Till exempel köper 26% saker via röstassistenter dagligen och 34,2% meddelar andra med dem dagligen, även om de som gör dessa aktiviteter varje månad sjunker ganska kraftigt jämfört med andra mer populära aktiviteter.
Röstassistenter är för vardagsrum, kök och sovrum
I vilket rum är det mer troligt att du har ett avslappnat samtal? Det är samma rum i huset som är de vanligaste platserna för smarta högtalare. Enligt rapporten väljer 45,9% av ägarna vardagsrummet, 41,4% sätter dem i kök och 36,8% går till sovrummet.
Alla andra områden i huset är betydligt mindre benägna att rymma en smart högtalare. Vi har alla några specifika uppgifter att utföra när vi är i badrummet, men bara 5,9% tycker att de behöver en smart högtalare med dem där inne. Samma lägre placeringsgrad gäller för matsalen (4,6%) och garaget (5,9%).
Intressant är att bara 10,9% av smarta högtalare äger dem på hemmakontor, även om de verkar passa bra för någon som vill öka sitt personliga arbetsflöde.
Smarta högtalare är den sjunde mest använda enheten dagligen
Inte överraskande använder 95% av människor en smartphone dagligen, vilket gör den till den mest allmänt förekommande enheten som för närvarande används. Därefter kommer bärbara datorer, stationära datorer, smarta klockor, fitnessspårare, stora surfplattor och slutligen smarta högtalare, med 56% överallt.
Beviljas, det är inte riktigt så imponerande som det låter. Användningen av andra enheter faller av ganska snabbt efter det, med endast små surfplattor, icke-smarta telefoner, e-bokläsare, bärbara spelspelare och VR-headset som gör listan.
Denna allestädes närvarande (eller brist på sådan) spårar ganska bra med andelen konsumenter som använder röstinteraktion på olika enheter. Cirka 57% använder sina smartphones för röstkommandon, medan 29% använder bärbara datorer, stationära datorer och surfplattor, och bara 27% använder smarta högtalare.
Ledsagare vs assistenter
Även termen “röstassistent” kan komma att förändras i framtiden. När AI-funktionerna förbättras kan datorer med röstbaserade gränssnitt placeras som följeslagare.
Det ger röstassistenternas långa historia att komma över som kvinnlig (en historia som åter går så långt som företagets dator) i skarpare fokus. Från rapporten:
”När AI-assistenter könsbestämda som kvinnor utvecklas från att dela ut fakta och uppfylla kommandon till att upprätthålla känslomässigt medvetna konversationer och fungera som följeslagare såväl som hjälpare, kommer de att skicka kraftfulla meddelanden om hur kvinnor borde uppträda emotionellt, särskilt om tekniken är programmerad – som den är idag – att vara både underdanig och tålmodig, medgivande och medkännande. ”
Över en miljard människor idag känner igen och associerar röstassistenter med kvinnor. Fakta tyder på att antalet bara kommer att växa under de kommande åren, och röstassistenter är redan på god väg att bli en integrerad teknik i det moderna livet.
Könsimplikationerna av detta kommer att behöva övervägas, annars kommer ett inslag av teknisk patriarkat att slå rot i hur vi pratar med (och tänker på) våra digitala röstassistenter.
