Användningen av undersökningar i marknadsföringsstrategier online blir allt vanligare. För lite mer än ett decennium sedan var företag och marknadsförare tvungna att förlita sig på ganska enkla, oinspirerande webbformulär för att samla in sina kunders information och feedback.
Nuförtiden dyker det upp ett brett utbud av spännande mjukvara, webbappar och andra lösningar, vilket gör marknadsundersökningen till en upplevelse i sig.
Populariteten för marknadsföringsundersökningar är inte förvånande eftersom de är ett av de bästa sätten som företag kan samla in ärliga insikter från sina kunder och målgrupper. På så sätt kan företag syntetisera den feedback de får, vinna hjärtan hos fler likasinnade leads, ge utmärkt kundservice och uppleva kontinuerlig tillväxt (allt samtidigt som de sparar pengar och utelämnar gissningar).
Om du är intresserad av att testa din hand med att integrera en undersökning i din större marknadsföringsstrategi, leta inte längre. Vi har sammanställt ett urval av våra bästa undersökningsplattformar för tillfället, så du är säker på att hitta något som uppfyller dina marknadsföringsbehov.
1. Intyg: Hantverksundersökningar och få konsumentinsikter
Attest grundades 2015 med målet att ge företag möjlighet till konsumentinformation och data för deras beslutsprocesser. De brinner för att hjälpa företag att utveckla produkter och tjänster som gör människor nöjda och tjänar deras behov.
Attest är en användbar undersökningsplattform för både B2C- och B2B-företag. B2C-företag älskar att Attest gör det möjligt för dem att få kontakt med över 100 miljoner konsumenter på 46 marknader för att informera om deras marknadsförings- och försäljningsstrategier. B2B-företag använder också sina högkvalitativa undersökningsmöjligheter och använder sina värdefulla insikter för ändamål som koncepttestning och mjukvaruutveckling.
För att sammanställa en Attest-undersökning behöver du bara skriva ut dina frågor, välja din publik, se dina svar rulla in och analysera resultaten. De har till och med mallar som du kan använda för att spara tid när du börjar.
Hur du än använder programvaran älskar Attest att förse företag med meningsfull information som hjälper dem att fatta bättre och mer välgrundade beslut.
Attest-undersökningar tjänar alla möjliga syften, men är populära för utveckling av nya produkter, varumärkesmätning och spårning, internationell forskning, marknadsanalys och konsumentprofilering.
Attest har en free testversion och prisvärda månadsbetalda planer om du är intresserad av enkla undersökningar och småskalig forskning. Därifrån har de också planer för större företag som vill genomföra storskaliga forsknings- och undersökningskampanjer.
2. Typform: Gör din undersökning till en minnesvärd upplevelse
Typeform grundades i Barcelona, Spanien 2012. De har fyllt ett hål på marknaden genom att ge företag möjligheten att skapa snygga, attraktiva onlineformulär som folk faktiskt tycker om att fylla i. Enligt Typeform kommer tråkiga former helt enkelt inte att göra susen längre. Dina marknadsföringsinsatser kommer bara att belönas om du ger kunderna en rolig och engagerande upplevelse.
Typeform är känt för sina engagerande frågor, eleganta mallar och gränssnitt och olika frågetyper. Allt du behöver göra är att kolla in en av dem free mallar för att se vad vi menar. Istället för de typiska stela enkätfrågorna visas typformfrågor en i taget i en vänlig, konversationston. Du kan också ta det ett steg längre än enkla frågor med korta svar genom att välja mellan:
- Påstående
- Kort text
- Lång text
- Bildval
- Ja Nej
- Opinionsskala
- Betyg
- Datum
- siffra
- Falla ner
- Filuppladdning
- Betalningen behandlas
- …och mer!
Det är enkelt att anpassa Typeform-mallar eller börja om från början utan att någon kodning krävs. Allt du behöver göra är att skapa, dela och analysera dina resultat. Du kan göra ditt liv ännu enklare genom att koppla din Typeform till en av dina favoritwebbappar. Det finns ett brett utbud av integrationer att välja mellan, inklusive populära alternativ som Google Drive, Airtable, Slack och Canva.
Du kan prova Typeform med deras free plan, men om du är intresserad av att dyka djupare in i deras funktioner börjar deras betalplaner från $35 per månad. Om du vill använda Typeform för en storskalig marknadsföringskampanj för ditt företag rekommenderar vi att du investerar i deras Premium-plan.
3. Zoho: Total CRM Management
Zoho är en omfattande SaaS-plattform designad för att hjälpa dig att driva alla aspekter av ditt företag. Det har funnits sedan 1996, så det har genomgått en hel del förändringar och förändringar. Numera har den appar som kan hjälpa dig med:
- Försäljning och marknadsföring
- E-post och samarbete
- Finansiera
- Personalavdelning
- IT och helpdesk
- Kundservice
- Business intelligence
Deras undersöknings- och formulärfunktioner faller under deras sälj- och marknadsföringsverktyg. De tillhandahåller ett lättanvänt gränssnitt som låter dig skapa undersökningar för dina marknadsföringsbehov på några minuter. De har också över 25 frågetyper att välja mellan, allt från skjutskala till stjärnbetyg till flerval. Om du letar efter ett brett utbud av kundinsikter direkt, ger de dig också möjligheten att köpa svar.
Dessutom erbjuder Zoho ett brett utbud av free mallar som är lätta att anpassa och sätta din egen snurr på.
Det är lätt att komma igång med att bygga en Zoho-undersökning. Allt du behöver göra är att navigera genom stegen “Skapa”, “Samla in” och “Slutför”, så kommer du att samla in värdefull data från dina kunder på nolltid.
Sammantaget är Zoho en av de ledande undersökningsprogramvaran där ute och är ett särskilt bra alternativ om du funderar på att använda någon av deras andra appar i ditt företag. De har en plan free med begränsade funktioner, och deras betalda planer börjar på $20 per månad.
4. Survicate: Ett brett utbud av undersökningsalternativ
Survicate grundades 2013 och har snabbt blivit en av de ledande undersökningsplattformarna när det gäller att samla in kundinsikter. Deras mål är att skapa den mest rekommenderade feedbacklösningen, och de är på god väg att uppnå det med ett genomsnitt på 200 000 insamlade svar dagligen.
Det som verkligen skiljer Survicate från mängden är deras breda utbud av tillgängliga alternativ för att samla in kundfeedback. Istället för att enbart fokusera på den traditionella undersökningen erbjuder de:
- Mejla och länka undersökningar
- Webappundersökningar
- Webbplatsundersökningar
- Mobilappundersökningar
- Feedback hubbar
- Feedback-knappar
- Chattundersökningar
- Enkäter för resultat av nettopromotörer i alla kanaler
Denna mängd olika sätt att samla in kundfeedback gör att företag kan samla in specifik, mycket värdefull feedback, på ett meningsfullt sätt integrera den i sin marknadsföringsstrategi och sina tjänster och i slutändan öka kundnöjdheten och varumärkeslojalitet.
De har också ett lättanvänt gränssnitt, 125+ free undersökningsmallar och ett brett utbud av integrationer inklusive Zendesk, Google Analytics, Mailchimp, HubSpot och mer.
Sist men inte minst, Survicate går verkligen på promenaden när det kommer till kundservice. De erbjuder livechattsupport till alla användare, även de på deras free planen. Efter det börjar deras betalda planer på $49 per månad och går upp beroende på antalet enkätsvar du vill samla in.
5. Mopinion: Feedback från användare över digitala plattformar
Källa
Mopinion grundades 2013 och syftar till att hjälpa företag att få ut det mesta av användarfeedbacken de samlar in från ett brett utbud av digitala kanaler. De tror att feedback från användare är avgörande för alla företags framgång och används redan av en mängd stora namn på olika marknader som Microsoft, Transferwise och Ocado.
Istället för att erbjuda en traditionell enkätbyggare, gör Mopinion det möjligt för företag att samla in feedback på webbplatser, appar och e-postmeddelanden. Alla deras mallar är noggrant designade och fungerar utmärkt på alla enheter (eller så kan du alltid bygga ditt eget feedbackformulär från grunden).
Mopinions rapportering och analytiska funktioner skiljer det verkligen åt. De tillhandahåller detaljerade datarapporter i realtid, som kan ses från en mängd olika perspektiv och med hjälp av olika filter så att de lätt kan förstås, oavsett vem som tittar på dem. De har också en unik text- och sentimentanalys som gör att du kan nollställa mönster i kundernas vokabulärval och känslomässiga svar.
Mopinion använder sig också av den senaste molnbaserade tekniken, har robusta säkerhetsåtgärder och integreras sömlöst med dina favoritwebbappar som Slack, Google Analytics, Asana, Microsoft Teams och Basecamp.
Du kan prova Mopinion för free, men dess breda utbud av erbjudanden gör priset lite brant. På grund av det är det mest lämpligt för väletablerade skalningsföretag, med betalda planer från $229 per månad.
Att göra affärer online är otroligt dynamiskt och ständigt föränderligt, så det finns aldrig en dålig tidpunkt att lägga till ett nytt element i din marknadsföringsstrategi.
Alla undersökningsplattformar som vi har täckt har en sak gemensamt: de tror att insamling av användarfeedback leder till framgångsrik, autentisk marknadsföring och i sin tur bra affärsmetoder som driver tillväxt.
Prova en av plattformarna som vi har behandlat i den här artikeln och upptäck vad en effektiv marknadsföringsundersökning kan göra för ditt företag.
