RevOps as a Service stödjer och optimerar den dagliga verksamheten för sälj-, marknadsförings- och serviceteam. Genom att samarbeta med RevOps-experter kan företag, från VC-stödda startups till globala företag, anpassa människor, processer och plattformar över alla kund- och interna arbetsflöden.
Om du inte är bekant med RevOps as a Service-konceptet, läs Vad är RevOps as a Service? först att lära sig grunderna. Annars, låt oss dyka in i hur RevOps as a Service driver långsiktig intäktstillväxt genom att effektivisera team- och systemfunktioner i hela organisationen.
1. Optimera driften vid den första kontaktpunkten
Innan ett engagemang påbörjas kommer en erfaren RevOps as a Service-partner vanligtvis att genomföra en grundlig intäktsverksamhetsbedömning. Detta upptäcktssteg gör det möjligt för RevOps-experten att utvärdera sin potentiella partners behov samtidigt som de levererar omedelbart värde och insikter i deras nuvarande operativa processer och områden för optimering.
Som ett exempel på den inledande analysen i praktiken utför RevOps-specialister på New Breed free bedömningar som inkluderar:
- En utvärdering av företagets helhetsverksamhet och teknikstack
- Insikter om att optimera ROI för befintliga tekniska verktyg och funktioner, inklusive CRM, marknadsföringsautomation, biljettsystem och mer
- Måste resurser för högväxande marknadsföring, försäljning och serviceteams arbetsflöden
- Bästa tillvägagångssätt, som anpassning av namnkonventioner för användning av intäktsteam
- Tips för att dokumentera och analysera prestandan för alla operativa insatser
2. Effektivisera teknikinförandet och förenkla integrationer
Mjukvaruanvändning kräver ofta strikt IT-övervakning och förändringshanteringsinsatser. Till exempel kan förlust av kundkontakter på grund av en ny CRM-migrering – eller till och med en rörig installation av tillägg – störa mer än några timmars arbetstid. Felhanterade RevOps-aktiviteter kan leda till tekniska skulder, påverka långsiktig lönsamhet och i extrema fall leda till brott mot konfidentialitetskraven, vilket kan få juridiska konsekvenser.
Det är därför, i grunden, RevOps as a Service utvecklades för att vägleda processförstärkning med hög insats i komplexa miljöer. Dessa specialister är mycket erfarna i att hantera kritiska aktiviteter på företagsnivå, plus:
- Se till att alla systemkonfigurationer och integrationer följer branschprotokoll och företagsspecifika krav
- Säker migrera hela affärsverksamheten till nya plattformar eller implementera kritiska back-end-integrationer
- Utveckla och stödja förändringshanteringsstrategier för att säkerställa företagsomfattande operativ och strategisk anpassning
- Tillhandahålla nödvändigt stöd och utbildning för interna team för att snabbt ta till sig och utnyttja nya verktyg, funktioner och processer
Att till exempel använda HubSpots omfattande svit av marknadsförings-, försäljnings- och serviceverktyg är en mycket strategisk men ändå höginsats investering. Med stöd av en RevOps-expert ackrediterad med HubSpots Advanced Implementation Certification (AIC), kan företag migrera sin verksamhet med lätthet. AIC-kvalificerade partners har dokumenterad erfarenhet av att distribuera HubSpot-produkter i komplexa miljöer, samtidigt som de leder processkartläggning och förändringshantering för att säkerställa framgångsrik implementering och utrullning.
3. Förena data och automatisera processer
När företag skalar snabbt hamnar ofta en applikation på en annan för att möta pressande team- och kundkrav. Etablerade organisationer tenderar att ha ett liknande problem, men med föråldrad teknik som ökar bördan. Oavsett orsak leder reaktiva tekniska investeringar ofta till en osammanhängande och improduktiv miljö som spårar ur kritiska affärsfunktioner.
Ett interoperabelt nätverk optimerat kring enhetlig data är en kritisk komponent för hållbar tillväxt och grunden för en effektiv teknikstack. Enhetlig data är en integrerad del av funktionen hos kritiska affärselement som integrationer, rapportering, kontakthantering, leadscoring, formulärstrategi och många andra.
RevOps-experter är specialiserade på att förfina interna och externa datautbytessystem för att säkert förena data över komplexa nätverk. De är också utrustade för att distribuera funktioner som enkel synkronisering, rensning och kurering av data, inklusive kontinuerlig kvalitetsanrikning av databas. Genom att skapa en interoperabel grund, utrustar dessa tekniska experter i slutändan företag att automatisera viktiga processer och optimera produktiviteten hos interna resurser.
Takeaway
Genom att använda RevOps as a Service drar team nytta av utökad operativ kapacitet, datakvalitet, förfiningsautomatisering, effektivare teamledning och mer – allt som i slutändan resulterar i bättre kundresultat och full fart mot intäktstillväxt.
För att börja implementera en effektiv intäktsverksamhetsstrategi för din skalningsverksamhet, ladda ner “The Definitive Guide to Revenue Operations.” Vår guide ger dig ett komplett och handlingsbart ramverk för att anpassa olika team och driva intäktsökning.
