3 framgångsfaktorer för intelligent företagssökning

0 Shares

Sök

Varje organisation kommer att ha olika dataformat och distinkta krav för hämtning, lagring och redigering av dessa data. Utmaningen för slutanvändare är att hitta svaren de söker inom en samlad insamling av ostrukturerad och strukturerad data. Befintliga lösningar förlitar sig ändå på en specifik nyckelordssökning eller “taggning”, som i bästa fall är besvärliga och i värsta fall nedslående.

Fler lösningar är inriktade på att lösa det ständigt växande kravet på sökmotorer för företag, men investeringar och driftsättning av sådana system är lätt att deprioritera eftersom företag anser att andra investeringar är mer värda deras kapitalfinansiering.

Den effektivitet som ett företagssökmotorsystem kan ge vilken organisation som helst kan dock inte ignoreras, och de företag som (klokt) har investerat i dem har gemensamma framgångsfaktorer som kan göra stor skillnad när de bestämmer sig för rätt lösning.

Enterprise Search och Knowledge Management – ​​Vad är kopplingen?

Kunskapshantering är den process där värdefull information, som har hämtats från affärserfarenhet, görs tillgänglig och tillgänglig för alla inom en organisation. För att effektiv kunskapshantering ska fungera spelar kombinationen av interna affärsdata och externa webbplatscentrerade sökverktyg en viktig roll. Företagssökning underlättar dessa dataegenskaper inom en enda sökfråga. Därför är en företagssökning både en viktig drivkraft för och en användare av ett framgångsrikt kunskapshanteringssystem.

företagssökning

Varför har det blivit så viktigt?

Att få information har aldrig varit enklare och de flesta företag samlar in data som en del av sin normala verksamhetsprocess. Att optimera data är lika viktigt (om inte mer så) som att fånga och lagra det eftersom att få tillgång till det du behöver och hur framgångsrik den processen är kommer att bli en viktig nyckeltal för att bedöma arbetsproduktiviteten.

Olika studier belyser kostnaden för kunskapssökningstid för anställda; följande är några viktiga utdrag från forskningsresultaten:

  • Studie 1: En slutanvändare kan göra upp till sju sökningar för att så småningom hitta rätt information eller dokument (enligt 85 % av de tillfrågade).
  • Studie 2: I genomsnitt kommer en slutanvändare att avsätta uppskattningsvis 25 % av sin arbetsvecka för att hantera och administrera sina e-postmeddelanden och ungefär 20 % av sin arbetsvecka för att söka efter interna dokument eller söka kollegor som kan hjälpa till med sina specifika uppgifter. Detta innebär att den genomsnittliga anställde kommer att spendera cirka 1,5 timmar varje arbetsdag på att söka information från olika källor bara för att vara produktiv i sina arbetsuppgifter.
  • Studie 3: Den faktiska kostnaden för en organisation av att deras anställda inte kan hämta rätt information kan vara betydande. Denna totala kostnad motsvarar betydande ineffektivitet, vilket kommer att skada resultatet eller aktieägarvärdet.

Företagssökning – bästa praxis

  • Automatisk komplettering av sökfråga: Auto-föreslå funktioner förbättrar slutanvändarens upplevelse av företagssökmotorn. Se till att välja ett verktyg som erbjuder en lista med möjliga – och relevanta – ifyllda ord och nyckelfraser när en slutanvändare börjar skriva vad de söker efter.
  • Söker i Analytics: Ackumulera sökfrågedata från slutanvändare så att du kan få insikter om din sökmotors prestanda och nyckelämnen som har undersökts av dina slutanvändare. I grund och botten, att demontera och analysera frågorna, exakt hur många och av vem och när (plus mycket mer).
  • Utvärdera teamets förmåga att implementera framgångsrikt: Utvärdera kapaciteten hos dina interna affärsteam för att framgångsrikt distribuera en sökmotorlösning för företag – och periodiska operativa optimeringsövningar efter implementeringen. Om du tvivlar på att de kan göra det, outsourca detta nyckelteknologiska projekt till en erfaren tredjepartsintegreringsspecialist för att stödja din organisation med att implementera lösningen.

Slutsats

Tekniken för företagssökmotorer har utvecklats framgångsrikt över tiden. Söktekniken växte tack vare Internet och innovationen från teknikjättar som Google och Microsoft. Det har vuxit till att bli en inflytelserik del av vår vardag.

Tekniska företag investerar hårt i teknik för företagssökmotorer, och nya funktioner och koncept har utvecklats över tiden, från röststyrd aktiverad sökning till införandet av artificiell intelligens och maskininlärning. Deras investering beror främst på den växande marknadsplatsen där företag inser de effektivitetsvinster de kan göra genom att adoptera dem. Det råder ingen tvekan om att detta är ett relativt nytt område, och det kommer att fortsätta att expandera, förfina och till och med överraska oss eftersom möjligheterna att utöka teknik för företagssökmotorer är oändliga. Vi kan förvänta oss stora framsteg inom sökmotorområdet för företag och under många år framöver.

0 Shares