Även om det finns många olika alternativ för att marknadsföra varumärken, fortsätter e-postmarknadsföring att vara den mest framgångsrika aktiviteten för företag som säljer produkter eller tjänster online eller personligen.
År efter år fortsätter e-post att visa sig vara ett snabbt och pålitligt sätt för företag att kommunicera med nuvarande och potentiella kunder.
För e-handelsföretag tillhandahåller e-post de verktyg som behövs för att nå sina målkonsumenter. Oavsett om det är ett mycket personligt meddelande, information om beställningar eller smygtittar av kommande försäljningar, är e-post den mest effektiva metoden för att nå dina idealkunder.
Läs: MailChimp Review
Ännu mer kritiska, e-postanalysverktyg gör dem spårbara, vilket innebär att företag kan avgöra hur effektiva deras e-postmeddelanden är för sina konsumenter och sedan använda dataresultaten för att optimera resultaten för framtiden.
För att hjälpa till att nå kunder vid rätt tidpunkt, och av de bästa anledningarna, är här tio e-handelsmeddelanden som dina kunder kommer att älska att få.
Välkomstmail
Att skicka ett välkomstmail är extremt viktigt för e-handelsvarumärken att göra. Välkomstmejl uppskattas av kunder, och det ger dig en utmärkt möjlighet att förse dem med värdefull information, och eventuellt även en rabatt för att uppmuntra dem att handla mer.
Det är viktigt att strategiisera ditt välkomstmail. Du vill ge dina kunder rätt mängd information, men inte överväldiga dem. Om det finns för många ord eller för mycket design kommer du att minska dina konverteringar.
Här är funktionerna du vill inkludera i dina välkomstmeddelanden:
- Ett äkta tack för att du anmälde dig.
- Ditt varumärke blandas med en kreativ och catchy design.
- Länkar till dina sociala medieprofiler, webbplats och kontaktinformation; och,
- En uppmaning till handling som en free present vid köp, eller rabatt på en framtida shoppingresa.
Användbart inlägg: ConvertKit vs Aweber
Bekräftelsemail
Bekräftelsemail är lika avgörande som välkomstmejl. Även om du har en bekräftelsesida på din webbplats är det också viktigt att skicka ett bekräftelsemail.
Dina kunder kommer att uppskatta trygghet och e-postmeddelanden är lättare att spara, särskilt för personer som inte har en skrivare för att skriva ut en bekräftelsesida.
Tillsammans med bekräftelsemailet uppskattades det av konsumenterna att även få ett par statusuppdateringsmail. Det finns en hårfin gräns mellan att maila för mycket eller för lite för statusuppdateringar.
Vanligtvis uppskattas det när en butik skickar det första bekräftelsemailet och sedan ett nytt mail när produkten skickas.
E-postmeddelandet som informerar dem om att deras produkt har skickats bör innehålla ett spårningsnummer för UPS eller USPS och ett sätt för dem att spåra sin beställning på din webbplats om det är möjligt.
Bekräftelsemail berättar för kunden att du är uppdaterad om statusen för deras beställning, och tar bördan av att oroa sig eller behöva ta sig tid att kontrollera sig själv ur vägen.
Enkätuppmuntrande e-postmeddelanden
Undersökningar är värdefulla för företag eftersom de hjälper till att avgöra vilka processer som går bra och vilka som behöver förbättras.
Även om de flesta kanske förstår vikten av enkäter, är de ofta inte särskilt motiverade att fylla i dem eftersom de tror att många andra redan gör det.
För att uppmuntra människor att delta i en undersökning, inkludera en belöning som är svår att missa i ditt e-postmeddelande.
Firande e-postmeddelanden
För att påverka dina kunder, skicka ett e-postmeddelande om födelsedag, bröllopsdag eller medlemsårsdag. Konsumenter berörs av ett företag som minns sin födelsedag, bröllopsdag eller årsdagen för när de registrerade sig för ditt företags e-postmeddelande.
Om du inkluderar en rabatt eller erbjuder en free gåva kommer du att uppmuntra dem att besöka din webbplats. Att skicka e-postmeddelanden om firande är ett bra sätt att få dina kunder att känna sig speciella samtidigt som de får dem att handla mer.
Big Deal e-postmeddelanden
Om du har produkter som är på väg att avvecklas, stora försäljningar på gång eller har rabatterbjudanden, är det en bra idé att skicka ett e-postmeddelande till de kunder som prenumererar på din lista.
Kunder tycker om att hitta sätt att spara pengar, och att erbjuda reor och rabatter är ett bra sätt att få folk att besöka din webbplats och handla reor.
E-post med exklusivitet
När det gäller försäljning och rabatter dras kunderna särskilt till exklusivitets-e-postmeddelanden. Att skicka e-postmeddelanden som erbjuder rabatt eller exklusivt erbjudande bara för dem är lockande.
Det finns en bevisad meritlista för framgång för exklusivitetsmejl. För att skicka ett exklusivt e-postmeddelande, inkludera en fras som “här är en privat försäljning bara för våra medlemmar” eller “här är en hemlig guide till försäljning bara för dig.”
Att skicka exklusivitetsmejl är ett annat utmärkt sätt att hjälpa dina kunder att känna sig speciella.
E-postmeddelanden om att lämna vagnen
Det finns många anledningar till varför en person kan fylla sin varukorg och sedan inte göra ett köp.
Oavsett om de drogs iväg, hade tekniska problem eller stötte på något annat problem, kan ditt företag visa att de bryr sig och uppmuntra en försäljning genom att skicka ett e-postmeddelande om att lämna vagnen.
Här är några idéer om hur du kan hantera situationer där vagnen lämnas:
1. Varukorgslista
Skicka ett e-postmeddelande med en lista över de varor de lämnade i sin kundvagn och uppmuntra dem att återkomma till dem när de kan.
När någon har en full varukorg och sedan måste sluta handla är det väldigt nedslående om de går tillbaka till sin varukorg och alla varor är borta.
Om varukorgen töms, skicka dem en artikellista ger dem något att gå ifrån när de kan återvända och handla.
2. Kundtjänstinformation
Om en kund försökte göra ett köp och stötte på tekniska problem kan det hända att de inte tar kontakt för att få hjälp utan tar istället sin verksamhet någon annanstans.
Om du skickar ett e-postmeddelande om att lämna vagnen är det en bra idé att lägga upp kontaktuppgifter till kundtjänst. Att söka efter kundtjänstinformation online kan vara svårt och många drar sig för att göra det eftersom de ser det som ett krångel.
Om du skickar det till dem i ett e-postmeddelande, kommer de inte bara att bli imponerade av din oro, det finns en större chans att de kommer att nå ut för att få hjälp.
Användbart inlägg: Tips för att förbättra Magento kassaprocessen
E-postmeddelanden om produktankomst
När en produkt har levererats gör det ett enormt intryck om ett företag skickar ett e-postmeddelande för att tillkännage produkten och för att uppmuntra kontakt om beställningen inte är exakt vad de förväntade sig.
Om du vill visa att du verkligen bryr dig om dina kunder och har tilltro till dina produkter kommer din e-post att meddela deras nya produkt och inkludera kontaktinformation för att göra det enkelt för dem att nå ut om de har några problem.
Vi saknar dig mejl
För kunder som inte har handlat din butik på ett tag är det ett utmärkt sätt att uppmuntra dem att besöka att skicka ett e-postmeddelande för att meddela att du saknar deras verksamhet.
Ännu mer, om du inkluderar en rabatt eller free presentalternativ, kommer dina konsumenter att få ännu mer incitament att besöka din butik, där du kan ställas in för att uppmuntra dem att göra en försäljning.
E-postmeddelanden för rekommenderade produkter
Även om du inte vill översvämma dina kunders inkorgar med e-postmeddelanden, kan ett vältajmat e-postmeddelande som ger dem rekommendationer vara till hjälp.
Rekommendationerna som skickas i e-postmeddelandet är baserade på dina konsumenters tidigare shoppingvanor.
Sista uppmuntran för en framgångsrik e-postkonfiguration
Att lansera en produkt eller ett företag är spännande, och du kommer att vara mycket fokuserad på att sälja. Det är ingen dålig sak att vara säljfokuserad, men det är lika viktigt att förstå att försäljning inte kommer att ske utan kunder, och fortsatta affärer kommer inte att ske utan lojala konsumenter.
Det är viktigt att förstå vad dina kunder förväntar sig. När du väl känner till dina konsumenters natur kan du bygga en effektiv e-poststrategi som uppfyller deras förväntningar.
Att få människor att känna sig speciella, hålla dem informerade och att hitta sätt att göra deras liv enklare är bra sätt att uppmuntra försäljning och samtidigt bygga förtroende.
E-post är ett utmärkt sätt att nå dina konsumenter. Det är viktigt att hitta en balans mellan att hålla dina kunder informerade och överväldigande deras inkorg.
Dina konsumenter kommer att dra till din butik om de känner sig positiva till ditt varumärke. E-post är ett bra sätt att få det att hända.
